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扎根沃土 砥砺前行

阅读次数:160来源:茅台农商行  作者:卢玥悦  2025年10月30日

时光荏苒,成为贵州农信这个温暖的大家庭的一员,至今已一个半月。当我逐渐褪去初来时的懵懂,将书本上的理论知识与网点的实际工作相融合,我对这份职业、这个团队以及自身肩负的责任,都有了更为真切和深刻的体会。回首这一个半月的时光,收获满满,感悟良多。

柜台,是银行服务的最前沿,也是我入职后学习与成长的主课堂。从最初坐在柜台上,面对系统时的小心翼翼、操作业务时的略显生疏,到如今能够相对独立、流畅地处理常规业务,每一步的进步都离不开实践的磨砺。

这段时光里,我深刻体会到“合规是生命线”的真正含义。它不仅仅是停留在纸面上的规章制度,更是融入每一笔业务操作中的严谨与细致。我清晰地记得,在独立上柜初期,因为对某些业务环节理解不够透彻,操作细节把握不够精准,发生了被远程授权拒绝的情况。每一次的被拒绝,都让我感到些许挫败,但静下心来反思,我认识到这正是保障业务安全、促进我个人成长不可或缺的环节。它促使我更加主动地去钻研业务知识,更加注重操作流程的规范性,更加细心地核对每一份凭证。这个过程让我明白,挫折是成长的催化剂,唯有正视不足、积极改进,才能将基础打得更牢,将业务做得更精。

同时,柜面工作也让我对“服务”二字有了更深的理解。我们每天面对的是形形色色的客户,办理的是关乎他们切身利益的金融业务。学会高效、准确地办理业务是基础,而在这个过程中,如何保持耐心、传递温暖、化解潜在的矛盾,更是一门需要持续修炼的学问。一个半月的一线经历,让我更加懂得了换位思考的重要性,也锤炼了我与客户沟通的能力。

如果说柜面业务的学习让我收获了专业技能的提升,那么二合支行这个充满活力的团队,则给予了我如家一般的温暖与支撑。在此,我由衷地感谢网点里的每一位领导和同事。我要感谢领导的悉心指导与殷切关怀。从入职伊始,领导们就在工作和生活上给予了我无微不至的关心,为我指明了前进的方向。无论是在业务学习上的点拨,还是在遇到困难时的鼓励,都让我倍感温暖,充满了前行的力量。我更要感谢网点的各位前辈和同事。他们是我职业道路上的引路人。记得刚上柜时,面对不熟悉的业务,身边的同事总是不厌其烦地为我讲解流程、分享经验;当我遇到疑难问题不知所措时,他们总会第一时间伸出援手,协同解决;在闲暇时的交流谈心中,他们也乐于分享自己的工作心得与人生感悟,帮助我更快地融入集体。这种“传、帮、带”的氛围,以及团结协作、互帮互助的团队精神,让我深刻感受到了贵州农信深厚的企业文化底蕴和同事之间真挚的情谊。是他们的包容与帮助,让我迅速适应了环境,消除了初入职场的紧张与不安。

在未来的工作中,我将继续沉下心来。一方面,持续加强学习,力求精益求精,不断提高业务处理的效率和准确性,夯实履职基础。另一方面,我将更加注重服务水平的提升,用心用情服务好每一位客户。同时,我也会积极向身边的优秀同事看齐,主动参与网点的各项工作中,努力为团队的发展贡献自己的一份绵薄之力。

一个半月的时间虽短,却为我未来的职业生涯描绘了清晰的底色。立足当下,展望未来,我心中充满了对工作的热爱与对未来的憧憬。我深信,在贵州农信这片广阔的平台上,在领导们的正确指引和同事们的热心帮助下,只要我脚踏实地、勤学苦练、不懈奋斗,就一定能够与二合支行、与贵州农信共同成长,迎接更好的明天。

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