征信查询小窗口，服务民生大文章

个人征信报告作为每个人的“经济身份证”，在贷款买房、求职就业等诸多方面扮演着关键角色，红花岗农商银行将优化征信查询服务作为为民办实事的重要抓手，通过拓展渠道、创新方式、强化宣传，着力打通征信服务“最后一公里”，让信用查询变得触手可及、安全便捷。

“以前查企业征信要去人民银行办理，现在好了，自助查询机上几分钟就能查好，太方便了！”“姓名有错不用专门去人行维护了，自己在查询机上马上就能修改”，红花岗农商银行北海路支行营业大厅的自助查询机前，总会听到群众对便捷的征信查询服务赞不绝口。

为最大限度方便群众，红花岗农商银行持续优化征信查询服务，在人行的大力支持和指导下，实现了让群众在征信自助查询机上自行完成个人姓名维护和查询企业信用报告，满足了信息时代“不见面办理”的需求。同时，红花岗农商银行延长征信服务链，在金鼎山镇、深溪镇、海龙镇和巷口镇4个乡镇设立了乡村征信服务站，打通了乡村征信便民服务“最后一公里”，深入基层解决征信实际问题。

除了拓宽渠道，提升服务体验也是征信查询服务民生工作的重点。红花岗农商银行征信查询网点和乡村征信服务站都设有征信宣传专栏，查询点工作人员提供专业操作指导，帮助不熟悉流程的群众顺利完成查询。同时，红花岗农商银行高度重视个人信息安全保护，合理引导信息主体正确使用和看待个人信用报告，提示个人信息泄露风险，提醒广大市民通过正规渠道查询，警惕并远离所谓的“征信洗白”“征信修复”等诈骗陷阱，守护好自身的“钱袋子”和信用安全。

征信服务不仅是提供一份报告，更关乎社会信用体系建设。红花岗农商银行常态化开展“征信知识进乡村、进企业、进校园”等活动，通过设立咨询台、发放宣传折页、开展主题宣传等形式，面对面为群众答疑解惑，普及征信基础知识，解读征信相关政策法规，强调维护良好信用记录的重要性。

征信查询便民服务的提质增效，不仅极大便利了群众的生活，更有力地营造了“征信为民”的良好社会氛围，为优化地方金融生态环境、推动社会信用体系建设奠定了坚实基础。红花岗农商银行将继续深化征信服务便民利企水平，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。