金融赋能社区治理，助力百姓美好生活：遵义农商银行的“党建+金融+N”实践

遵义农商银行作为地方金融机构，始终坚持党建引领，以“党建+金融+N”为载体，积极探索金融服务融入社区基层治理的有效路径，不断丰富实践内容，整合多方资源，精准聚焦特定群体的金融需求，丰富金融服务场景，延伸金融服务半径，让金融力量融入基层社会治理，助力百姓美好生活。

“党建+金融+N”让社区金融服务实现“零距离”

“是农商行的朱经理吗？我母亲行动不便，社保卡密码忘记了，你们可以上门帮忙解决一下吗？”家住播州区象山社区的王女士在小区楼栋看到社区金融联络员的电话，抱着试一试的心态拨通了小区网格金融联络员朱经理的电话。遵义农商银行商贸城支行朱经理在接到电话后立即和网点另一名同事一起带上移动终端设备，来到王女士家中，很快为王女士的母亲办理了社保卡密码重置业务。

遵义农商银行的客户经理们经常都会接到这样的电话，因为在社区和楼栋显眼位置都公示有遵义农商银行的金融服务电话，这是遵义农商银行联合社区、派出所共同制作的公示服务牌，将网格金融联络员的电话在社区和小区进行公示，居民只要有金融需求就可以通过电话联系到本网格的金融联络员，信贷咨询、上门服务、零钞兑换、社保缴费等都可以通过电话得到满意的金融服务，极大地方便了社区居民，让金融服务无距离。

接下来，遵义农商银行将借助“党建+金融+N”平台，通过“社区银行+社区驿站”将金融服务与社区治理深度融合进网格，打造“15分钟社区生活圈”，丰富社区网格功能。在“社银一体化”的基础上，增加“税银一体化”等便民服务项目，将政务服务嵌入社区银行、社区驿站，通过政银协同机制，提升行政效率，增强居民对基层治理的满意度。

“党建+金融+N”为社区管理服务搭建“新平台”

7月16日，遵义农商银行天池支行与所在社区联合开展“未成年人安全宣传”抖音直播，通过抖音直播的方式向社区居民宣传安全教育，普及金融知识，社区居民也通过与主播互动，了解社区的一些最新政策和活动。1个小时的直播累计曝光1.2万次，吸引4661人观看，累计互动点赞14.36万次，达到了预期的宣传效果。

这是遵义农商银行天池支行与所在社区联合开展的第二次抖音直播宣传，在今年端午节，双方第一次通过抖音直播宣传效果不错，所以社区想在暑假刚开始的时候再开展一次关于未成年人安全宣传的抖音直播。抖音宣传相较于传统的入户宣传、座谈会宣传效果更加明显，触达面更广，也更加符合现代社会人们喜欢通过手机获取信息的习惯。   

遵义农商银行自2024年9月开展线上抖音宣传营销以来，已经建立起了一支成熟的团队，现在通过“党建+金融+N”将抖音宣传与社区治理相融合，搭建“共治共享”的线上网格，与线下网格互为补充，更加方便居民反映诉求、参与社区事务，打破部门壁垒，实现多方力量的有效协同和多部门资源有效联动，快速响应和处理社会治理中的复杂问题，使基层治理更加高效灵活。

“党建+金融+N”为社区创业群体注入“强心剂”

桂花桥街道的张大哥会做一手好菜，准备在小区附近开一家小餐馆，在租好店面后，发现还差几万元的装修资金，正发愁的他接到了遵义农商银行客户经理的电话，表示可以提供信贷资金，于是在提供营业执照等相关资料后，24小时即收到了五万元的贷款。张大哥对遵义农商银行方便、灵活、快捷的服务竖起大拇指。张大哥能够如此及时地获得贷款，得益于遵义农商银行的精准政策和快速、高效的服务措施。

遵义农商银行为提升社区非公经济组织及社区居民金融服务满意度，采取优势资源对接相关部门，聚焦社区青年、小微个体工商户、新市民、外出务工人员等“四类客群”的创业就业问题，从创新金融产品、优化服务流程、加强金融宣教入手，为“四类客群”提供一揽子金融服务。通过“党建+金融+N”双方建立常态化沟通机制，及时掌握第一手资料，遵义农商银行客户经理在了解到张大哥创业需要资金支持时，就第一时间联系了张大哥，并为他办理了贷款，解了他的燃眉之急。

“我以为社区集体经济企业没有抵押物，不好贷款，没想到你们服务这么到位，上门服务，针对不同群体匹配不同的产品，你们真是老百姓的及时雨呀。”社区刘书记高兴地说。遵义农商银行中山支行联合党支部在与所在社区开展党建联建过程中了解到社区集体经济遵义市某环保工程有限公司有信贷需求，于是主动上门宣传信贷政策，调查了解详细情况，并为该公司办理了50万元的信用授信，为该公司发展提供了资金保障。

2025年上半年，遵义农商银行主动走出去，通过“党建+金融+N”平台，进社区、进商圈、进企业，精准对接服务群体，向辖内4740家小微企业和个体工商户累计投放贷款9.9亿元，向2025年新注册的104户经营主体投放贷款2512.86万元，有效解决了个体工商户、小微企业等群体创业就业的资金需求，为市场经济发展注入了一支“强心剂”，切实提高了人民群众的金融获得感、幸福感和满意度。

社会基层治理是一项长期复杂的系统性工程，需要社会各方力量的共同参与和努力，遵义农商银行始终坚守“深耕本土 支农支小”的市场定位，积极发挥自身优势，提升银行网点服务的广度与深度，通过政银合作，将社区服务与金融服务有机融合，不断创新服务模式，融入社区基层治理，为社区居民带来实实在在的福祉。