工行遵义道真支行深耕普惠金融 精准服务小微企业高质量发展

为切实履行服务实体经济、惠及民生发展的金融使命，工行遵义道真支行近期将普惠金融作为核心战略支点，多措并举、纵深推进普惠贷款业务发展。通过强化机制保障、创新产品服务、优化流程体验、深化渠道下沉等一系列精准施策，截至2025年6月末，支行普惠型小微企业贷款余额突破2.78亿元，普惠贷款增量是同业的2.94倍，普惠贷款客户较年初增加50余户。有效缓解了辖内小微企业、个体工商户及涉农主体的“融资难、融资贵”问题，为区域经济注入了强劲的金融动能。

机制引领，构建普惠发展新格局，该行高度重视，在营业网点设立“普惠金融特色服务专区”配备业务熟手，提供“一对一”咨询、申请、审批等全流程专属服务，打造“一站式”普惠金融业务办理平台。

产品创新，精准匹配多元融资需求。一是针对不同客群痛点，场景化定制，推出“种植e贷”“商户贷”“烟草e贷”等多款适配产品。其中，“商户贷”依托商户稳定经营流水数据即可快速授信，深受个体工商户欢迎。二是大力推广线上化、智能化融资平台，客户通过手机银行APP或专属小程序，可便捷完成“税e贷”（基于纳税信用）产品的自主申请、额度测算及提款操作，大幅提升融资效率。三是积极推广“无还本续贷”服务，为经营稳健、临时周转困难的小微客户提供无缝衔接的融资支持，有效解决“过桥”难题，降低资金链断裂风险。

渠道下沉，延伸普惠服务“最后一米”。该行客户经理团队常态化深入产业园区、专业市场、乡镇集市，深耕县域乡村开展“扫街入户”式政策宣讲与需求摸排，变“坐商”为“行商”。并主动对接地方工商联、行业协会、市场管理方，联合召开多场普惠金融对接会，批量触达潜在客户，建立长效合作机制。此外，还利用大数据精准画像，筛选潜在普惠客群，通过短信、企业微信等渠道推送定制化融资方案提升服务主动性与覆盖面。

质效并重，筑牢风险防控底线。一是依托行内大数据风控平台，整合工商、税务、司法等多维信息，构建普惠客户专属信用评价模型，实现风险精准识别与动态预警。二是加强普惠贷款贷后资金流向监控及客户经营状况跟踪，确保信贷资金真正用于实体经营，保障资产质量持续优良。

成效显著，金融活水精准滴灌。该行通过普惠贷款战略的强力推进，已取得显著经济社会效益，某主营绿色农产品的小微企业通过“种植e贷”获得及时资金，成功扩大种植规模，支持农户春耕备耕并帮助商户解决了旺季备货资金短缺，这一笔笔普惠贷款，如源头活水，正持续滋养着区域经济的“毛细血管”，为稳增长、保就业、促创新贡献着坚实的金融力量。