近日,工行遵义仁怀支行营业室联合茅台支行组建金融服务小队,主动走进茅坝镇中交二公局项目部,为工期紧张、不便外出的工人群体提供上门开卡服务,成功开立工资卡近40张,切实保障了工人工资按时发放,以实际行动践行“金融为民”初心。
中交二公局项目部因施工任务繁重、工人作业时间紧凑,加之工地位置距离城市较远,工人们难以抽身前往银行网点办理工资卡,工资发放面临难题。得知这一情况后,工行遵义仁怀支行营业室与茅台支行迅速响应,启动“特事特办”绿色通道,成立联合服务小队,携带便携式终端设备奔赴工地现场,将“移动银行”搬到工人身边,提供“零距离”金融服务。
为减少对施工进度的影响,服务小队提前与项目部对接,利用工人午休时间高效开展办卡工作。现场,工作人员分工协作,有序完成信息录入、身份核验、卡片启用、手机银行下载等流程,并“一对一”指导工人使用手机银行、查询账户信息,耐心解答用卡疑问。同时,结合工人实际需求,工作人员重点普及了防范电信诈骗、安全用卡、存款保险等金融知识,叮嘱工友守护好“钱袋子”,提升风险防范意识。
“平时赶工根本没时间去银行,工行上门办卡真是帮了大忙!”一位刚拿到工资卡的工人连连称赞。项目负责人也表示:“工行服务贴心又专业,既解决了工资发放难题,又普及了金融知识,让我们倍感安心。”
此次联合行动是工行遵义仁怀支行深化普惠金融、延伸服务触角的缩影。近年来,该行持续创新服务模式,针对偏远地区企业、特殊客群需求,常态化开展“上门办”“现场办”等便民服务,将金融活水注入民生一线。下一步,工行遵义仁怀支行将继续优化劳动组合,以“我为群众办实事”为落脚点,聚焦群众急难愁盼问题,优化服务流程、拓展服务场景,用“工行温度”护航百姓美好生活,争做人民满意的银行。