工行遵义仁怀支行：拦截11万元涉诈资金 筑牢反诈“前哨”

在电信诈骗手段日益翻新的今天，银行作为守护客户资金安全的前沿阵地，承担着重要责任。近日，工行遵义仁怀支行工作人员凭借敏锐的风险意识和高效的警银联动机制，成功拦截一笔11万元涉诈资金，为客户构筑起反诈“防火墙”。

当天，一位男性客户来到工行仁怀支行营业室，称要办理境外汇款业务，打算向远在老挝的“女朋友”转账11万元用于买车。据他讲述，二人于今年1月在云南旅游时结识，之后仅通过微信联系。交谈中，该客户神情慌张、言语含糊，还透露“感情艰难”“家里也不同意”等信息。该行工作人员凭借丰富的反诈经验，很快判断出客户可能遭遇了诈骗，当即对其进行劝阻，并第一时间联系仁怀市反诈中心核实情况。尽管工作人员多次劝阻，客户仍坚持要转账。在等待反诈中心工作人员到来期间，该行工作人员毫不松懈，持续向客户剖析事件背后可能潜藏的风险，普及近期诈骗的常见套路和危害。最终，在工行工作人员与反诈中心的共同努力下，客户逐渐醒悟，意识到自己差点陷入诈骗陷阱，于是放弃了转账。此次成功堵截，帮助客户避免了11万元的经济损失。

这一案例并非偶然，它是工行仁怀支行日常反诈工作的真实写照。在当前严峻的电信诈骗形势下，诈骗手段不断更新迭代，银行网点既是服务客户的窗口，更是守护客户资金安全的一道防线。此次成功拦截涉诈资金，既彰显了工行遵义仁怀支行工作人员的专业素养和高度责任心，也体现了该行“以客户为中心”的服务理念。

一直以来，工行高度重视金融消费者权益保护，将防范电信诈骗作为重点工作。通过不断加强员工反诈培训，提升工作人员对各类诈骗手段的识别和应对能力；同时，确保在日常业务办理中能够及时察觉异常情况，精准识别风险。此外，该行积极构建线上线下相结合的反诈宣传体系，通过多种渠道广泛普及反诈知识，增强公众的防范意识。在反诈工作中，警银联动机制起着关键作用，工行遵义仁怀支行与仁怀市反诈中心紧密合作，构建了“线索即时共享、处置快速联动”的高效工作模式，为打击电信诈骗提供了有力保障。

此次成功堵截11万元涉诈资金，仅是工行遵义仁怀支行反诈工作的一个缩影。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以更专业的素养和高度的责任感，扎实开展反诈工作。该行将加强银警联动，形成合力，共同筑牢反诈防线，守护好客户的“钱袋子”，为营造安全稳定的金融环境贡献力量。