8人忙了4小时 34957元火烧币“重获新生”

“我这些钱能兑换吗？”3月5日，一位愁容满面的老大爷走进了正安县农村信用合作联社班竹信用社，小心翼翼地从背包中取出四沓被烈火烧焦的人民币。老人存放的现金因家中突发火灾意外受损严重，于是便来到班竹信用社请求帮助。

面对这一特殊情况，班竹信用社立即启动绿色通道，向中国人民银行遵义市分行正安营业管理部、正安县农村信用合作联社运营管理部、营业部等主管部门申请支援，对残损纸币的兑换工作提供专业指导。主管部门选派3名工作人员迅速赶到现场，协助班竹信用社全体员工共同开展清点工作。 

由于纸币烧毁严重，部分已碳化、粘连，加上被水侵湿，清理兑换难度极大。为了尽可能地减轻老人的经济损失，中国人民银行遵义市分行正安营业管理部随时进行视频连线指导，8名兑换人员严格遵循相关规定，工作人员轻柔地将纸币一张张剥离，摊开摆放在宽敞的区域，借助空调温度慢慢烘干湿润的纸币。火烧币非常脆弱，且烧毁形状各式各样，残币面积测量难度非常大。大家借助标准测量模板（透明比对卡）结合游标卡尺进行粗略估算，采取拼凑复原法拼接碳化的碎片，仔细计算火烧币残存面积。严格按照大于等于二分之一小于四分之三的火烧币兑换半额、大于四分之三的火烧币兑换全额的标准，确定兑换金额。经过4个小时的埋头苦干，工作人员最终把焦烂的火烧币兑换出了34957元崭新人民币，最大限度地挽回了老人的经济损失，老人安安心心把钱存到了班竹信用社社保卡里。

此次残损纸币兑换工作能高效完成，离不开中国人民银行遵义市分行正安营业管理部的专业指导，也离不开正安县农村信用合作联社上下联动、协同配合的服务能力。在客户遇上难事的时候，农信员工始终以高度的责任感和敬业精神，以实际行动践行“百姓银行”的社会责任，展现了农村金融工作者“吃水不忘挖井人”的感恩之心。

同时，特别提醒广大客户朋友，务必增强防火安全意识，妥善保管好现金及贵重物品，以防类似事件重演。正安县农村信用合作联社将以此次事件为契机，进一步通过“金融夜校”“黔农村村通”等渠道加强金融知识宣传和普及，持续优化服务流程，为广大群众提供更加周到细致的金融服务，用实际行动为农村经济发展和居民生活改善贡献农信力量。