闪电拦截！工行遵义分行：警银联动阻击百万诈骗

近日，工行遵义分行依托总行自主研发的“易受骗高风险客户预警保护模型”，联合公安机关成功阻断一起重大电信诈骗案件，为市民挽回经济损失138万元。

工行总行风险预警系统实时监测到遵义某客户账户存在异常特征——共享屏幕、远程控制及风险设备登录等多重高危信号。工行贵州分行安全保卫部立即启动应急机制，通过“总行-省行-市行”三级联动体系，将预警信息同步推送至遵义市公安局反诈中心联动机制办公室。

接到预警信息后，工行派驻反诈中心的工作人员与市公安局反诈中心联动机制办公室组建联合行动人员，即刻出警开展上门劝阻工作。经现场核查，客户因下载名为“银联会议”的恶意软件导致账户被远程操控，经民警现场演示诈骗手法，方知个人资产已陷入被骗风险。工行系统也当即启动48小时保护性止付，成功冻结受害人账户。经过警方对受骗客户的耐心劝阻，向客户提示电诈风险，最终警银协作及时终止了正在进行的视频共享操作，成功拦截受诈资金138万元。

工行遵义分行充分认识到打击治理电信网络诈骗工作的长期性、复杂性、严峻性，落实落细监管部门及上级行治理要求，有序推进各项治理举措，践行金融工作政治性、人民性，始终将保护客户资金安全放在首位。自工总行研发投产“易受骗高风险客户预警保护模型”以来，工行遵义分行积极推进保护模型运用。加强该模型功能介绍、客户服务流程、受阻原因查询、客户劝阻要求、名单解控方式等内容的学习，确保网点工作人员了解易受骗高风险客户预警保护模型和客户服务流程，同时向客户积极宣传保护客户资金安全的意义，提高客户的风险防范意识并强化受害人资金保护措施。

工行遵义分行安全保卫部负责人表示，将持续深化防护措施，扩大反诈模型应用场景，加强警银联动，与反诈中心建立应急响应通道，在全辖网点开展“全民反诈”专项行动，通过厅堂微沙龙、社区宣讲等形式构建反诈教育矩阵，并打造“紧急止付+上门劝阻”处置标准，自预警模型加持反诈骗工作以来，工行遵义分行积极推进预警模型运用，通过“技术+机制+人力”的多维防控体系，为人民群众财产安全筑起智慧防线。