4月16日,沿着公路蜿蜒而下,在一段欢快活泼的仡佬山歌中,我们来到了被群山环绕的“仡佬之源、丹砂古县”——务川。
在贵州银行务川支行半天的所见所闻,我们对务川二字有了新的诠释。务,工作务实;川,发展“冰川”;务川是国家级贫困县,受经济条件落后的制约,发展极为艰难。对一家成立三年多的支行来说,务实开拓成为他们破除转型发展“冰川”的关键。
在采访中,务川支行转型发展取得较好成效的秘诀始终围绕总分行战略规划和工作要求,落地在“实”字上。
理念笃实。务实(执行、落地)开拓(开荒劈草、仡佬文化)。党建上:众志成城,凝心聚力,构建精神新高地;作风上,求真务实,雷厉风行,打造作风新坐标;业务上:知难而进,积极进取,勇攀业务新高峰;服务上:开拓创新,敬小慎微,实现服务新提升。”
行情翔实。在与贵州银行务川支行领导班子、中层干部三个小时短暂交流中,大家对行情、市场了如指掌,侃侃而谈,如数家珍,底数清,目标明,做到“知彼知己、百战不殆”。
行风朴实。支行只有17名员工,心往一处想,劲往一处使,团结拼搏,用心履职、敢于担当,忘我奉献。5+2、白+黑成为工作新常态,点点滴滴皆精神,无怨无悔是行风。坚持每天每人也要拔打十几个客户电话号码,常常询问客户是否有什么需要帮助?是否存在金融需求?或者向客户温馨提示最近需注意的市场风险等等,真诚所至,金石为开。呈现出客户找客户帮助找存款的感人画面。
作风扎实。务川某小区物业公司是一家新成立公司,在“云社通”初推之际,支行员工陈天杰三顾茅庐拜访该物业公司负责人。通过不断谈判、沟通,细化方案,最终达成长期合作协议。正是这种“扎根”社区的精神,仅在该社区便实现批量开卡90余张,手机银行90余个,云闪付90余户,每月新增代发50余万元。
措施切实。公私联动,生态圈建设初见成效。撬动两大房开公司按揭贷款,进一步扩大合作范围。撬动某商业圈实体经济贷款,进一步拓展存款、收单等业务,单户商户月均流水预计达100余万元。紧紧围绕“六个明确”,加快建设支行服务体系建设,从支行行长到客户经理、柜员,分层经营,做到人人在服务、人人在营销,全力拓展信息来源渠道,挖掘支行端口客户。聚焦目标,战略转型稳步推进。紧盯千分制目标,围绕“九个转变”,拓宽业务生态圈,对客户进行全方位、立体化战略营销。成功开立专户两个,锁定实体经济项目3个,积极对接有关项目代理,目前已取得“人居环境改造二期”代理资金1.9亿元,累计可带来近10000张储蓄卡,有效拓展了零售业务;意向性取得“国家储备林”项目2亿元资金代理。
客户做实。针对客户维护工作范围广、难度大的实际困难,精准画像,按客户金融资产、行业属性、消费能力等进行细化分层,制定目标客户季度全覆盖、潜力客户半年全覆盖、一般客户全年全覆盖。
管户落实。实行客户经理分片包干维护,支行按每季-每月-每周-每天落实监督,严格追踪问效。通过一季度的持续追踪,支行逐步形成了常态化的服务体系,进一步强化了客户粘度和归属感。截止3月末,支行金卡及5万以上客户新增276户,完成旺季营销任务的197%,排名全行第一;新增有效户3446户,完成旺季营销任务的209%。
成果殷实。一季度个人存款较年初增加7466万元,完成旺季营销任务的103%;公司类贷款较年初增加3900万元;个人消费贷款较年初增加1243.28万元;净利润1225万元,比上年同期增加90万元;人均利润72万元。有效户新增完成旺季营销任务的209%;收单商户新增完成旺季营销任务的178%,排名全行第二;金卡客户新增完成旺季营销任务的197%,排名全行第一。
天下无难事,只怕有心人。能有多大心,便成多大事:不忘初心,践行用心,务川支行持有对风险的敬畏之心、对转型的坚决之心、对成长的博爱之心、对市场的共生之心、对创新的勇气之心。
务川支行是一支“召之即来、来之能战、战之能胜”的斗争型队伍,他们青春、活力、团结、向上,在各自的岗位上尽心尽力做到极致。“聚是一团火,散是满天星”是对这支队伍最好的诠释。
阳光明媚基层行
转型发展满目春
用心务实破冰川
砂丹照亮贵银红