8月16日,余庆农商银行营业部迎来一位客户,首次通过我行的即时制卡机成功开立了第一张社保卡,并成功激活和启用了相关功能。这一业务的成功办理标志着余庆农商银行社保卡即时办卡业务正式上线,也真正做到了余庆农商银行社保卡“一站式”办理流程。
余庆农商银行于今年8月初领入即时制卡机,行领导高度重视此项工作的开展,要求相关人员提前做好相关网络的接入工作,经办人员要熟练掌握社保卡的申领、激活流程及制卡机的使用,力争做到让客户更少的等待,最多的满意。
本次即时制卡机开立社保卡,整个办理过程在有条不紊的氛围中进行着,经办人员在接到该客户的申请后,首先严格审查了客户的身份资料及开立社保卡的申请,然后在系统里精确的录入客户的相关信息,最后按相关流程顺利的办理好了客户的社保卡。该客户对我行的即时制卡工作表示非常满意。据客户称,在听说农商银行也开通了即时制卡业务时,她第一时间选择了到我行来办理,这是对余庆农商银行服务工作的肯定,同时也是一个鼓励。
余庆农商银行的社保卡开立业务已开展了很多年,但之前的业务办理受限于本行没有制卡机,需要把准备好的客户资料上报省联社专管部门,分批次制好卡后再返回本行,这无形中就增加了客户很长等待时间。即时办卡业务的开通,标志着余庆农商行社会保卡的领卡时限由原来的两三个月缩短至十分钟左右,同时也标志着我行的服务工作又上了一个新台阶。在今后的工作中,余庆农商银行将以此为契机,进一步强化业务人员的专业素养及服务效率,始终秉承“贵州农信 百姓银行”的服务理念,为客户提供更加快捷便利的服务。