深入基层调研督导 精准施策破解清收难题

为扎实推进不良资产清收工作，切实提升清收质效，连日来，遵义农信深化改革发展工作组不良资产清收专员深入我行基层一线开展调研督导，聚焦清收堵点难点，结合实际探索出一套“台账化管理、多维度核实、分类型攻坚”的清收工作方法，为我行不良资产清收工作提质增效提供实践路径。

在调研督导中，清收专员坚持从源头摸清底数，要求客户经理建立健全专项台账，做到“一户一档、一档全明”。台账内容不仅要涵盖不良资产的基本情况，包括贷款金额、逾期时间、担保方式等核心信息，更要详细记录借款人家庭成员构成、经济状况、社会关系等延伸信息，全面掌握借款人的基础画像。通过台账动态更新，实时跟踪清收进展，为后续精准施策奠定坚实数据基础。

为打破信息壁垒，核实清收信息的真实性，清收专员推行“上门核实+侧面打听”的实地核查模式，要求客户经理深入田间地头、村民家中，与借款人面对面沟通，现场核实资产、收入等关键信息。同时，通过走访村委会、邻里乡亲、合作商户等，从侧面了解借款人的实际经营状况、还款能力和信用状况，确保对借款人情况的掌握全面、真实、精准，避免因信息偏差导致清收工作走偏。

在具体清收攻坚阶段，清收专员坚持“分类施策、精准破局”，针对不同还款意愿的借款人制定差异化清收策略。一是对于有还款意愿但暂无足额还款能力的借款人，秉持“柔性沟通、稳步推进”原则，与借款人耐心协商，制定个性化还款计划。通过“按月归还、逐步累积”的方式，逐步推动还款落实，并与借款人签订还款承诺，根据家庭收入及必要开支，明确还款金额、时间、方式等关键条款，以刚性承诺约束双方，保障清收工作稳步推进。二是对于无还款意愿或恶意逃废债的借款人，则采取“法律赋能、刚性处置”策略。依法启动法律程序，向借款人宣讲法律法规，明确拒不履行还款义务的法律后果。

此次调研督导，不仅打通了不良资产清收的“最后一公里”，更通过实战化、精细化的工作方法，破解了清收过程中信息不对称、处置手段单一等难题。下步，我行将持续深化基层调研督导成果，推广应用上述工作模式，不断优化清收策略，以更实的举措、更硬的作风推动不良资产清收工作取得新突破。