奋进新时代 共筑农信梦

在历史的长河中，个人的步履虽小，却总能与时代的脉搏同频共振。作为一名贵州农信的青年员工，我深切体会到，自己不仅承载着个人的理想，更肩负着服务“三农”、助力乡村全面振兴的使命。在这个充满机遇与挑战的时代，我愿以热忱之心、实干之姿，与农信同行，共筑我们共同的“农信梦”。

初心如磐，在服务中扎根

“不忘初心，方得始终。”这不仅仅是一句口号，更是我们融入每一次业务办理、每一句耐心解答的实际行动。从帮助外出务工的叔叔使用“黔农云”，到耐心协助行动缓慢的老人办理取款，乡亲们道谢时眼中流露的信任让我逐渐明白，农信工作的意义，正在于用真诚消融隔阂，用专业传递温度。仍记得一次业务办理结束，一位大娘拿出一把自家种的板栗想赠与我，我虽婉言拒绝没有收下，但那质朴的善意却永久印在我心里，让我深刻感受到工作的价值。这些经历让我懂得，服务不是机械的流程，而是心与心的联结。农信从“社”到“行”的转变，不仅是名称之变，更是服务理念的深化与升级。而我，愿在这样的转变中，始终做那个不忘来路、不负信任的农信人。

在挑战中成长，于合规中前行

金融工作，合规是生命线，但如何让客户在理解中配合、在信服中接受，考验的是我们的智慧与温度。初上岗时，我曾遇到因调额问题情绪激动、几欲投诉的客户，是前辈的及时介入与专业解释，化解了一场潜在的冲突。这件事让我反思：坚守制度不等于冷漠执行，真正的专业，是既能把控风险，又能传递善意。合规是底线，沟通是桥梁。学会换位思考，用客户听得懂的语言解释专业规定，用真诚的态度化解误解，把规定讲透，把道理说通，才能赢得客户真正的理解与信任，将“合规”这一严肃的要求，转化为有温度的服务实践。

在学习中精进，于细微处担当

作为一名新员工，我深知学习是成长的阶梯，唯有持续学习才能不断进步，跟上时代步伐。还记得我工作中的第一次失误是在办理未成年业务时将身份证上的地址“镇”输成了“乡”而被拒绝授权。检查的严格让我感到敬畏，但追根问底，这次失败完全是自己的粗心造成的。自那以后，我时刻提醒自己：细节决定成败，专业来自积累。

在后来的工作中，我严格要求自己要始终保持细心谨慎，有不懂的要虚心请教前辈，并将要点记在笔记本上。也会认真参会学习，借鉴优秀柜员的经验分享——时常到资讯中心中看看每月发布的集中运营业务解答，充实自己的知识储量。

后来，我实现了“授权零失败”的记录，我想这正是坚持学习、认真待事的成果。金融业务日新月异，客户需求日趋多元，唯有保持空杯心态，在学中干、在干中学，才能不断提升服务品质，筑牢业务根基，真正担当起岗位赋予我的责任。

奋进新时代，共筑农信梦。作为贵州农信的新生力量，我将始终以“守正、规范、创新、赋能、敢当”的价值理念为指引，把对这片土地的热爱，化为日常工作中的每一次耐心服务、每一句专业解答、每一份严谨细致。

在今后的工作中，我定当“不忘初心、牢记使命”，将个人成长融入农信发展，在服务“三农”的广阔天地中，敬业履职，不负韶华，用实际行动书写无愧于时代的青春篇章。