贵州银行法院街支行电子智能服务推广宣传活动

8月23日，贵州银行法院街支行借助遵义市航天职业技术学院开学季的契机，并按照“金融知识万里行”的8月份宣传主题——电子智能服务推广，走进高校切实做好金融消费者教育和金融知识普及工作，旨在进一步提高贵州银行的客户服务质量和水平，并为营销我行电子银行做好宣传铺垫。

电子智能服务推广宣传主要是对电子银行、手机银行、智能设备等已经投入使用的电子渠道进行广泛推广、普及，提高银行业消费群体的风险防范意识，帮助消费者正确、安全、高效的使用电子银行服务。法院街支行采取主动外拓营销和物理网点宣传的方式：走进航天职业技术学院，向消费者发放宣传折页，主动为其介绍我行手机银行、网银，并为客户解答关于电子银行和智能服务的相关问题，使客户能正确认识和使用现代金融产品，不仅能增加我行电子银行的消费群体，还能让客户有全新的体验，达到足不出户就能解决问题，还能有效预防和减少因不了解电子银行和智能服务而产生的财产损失等。此外，法院街支行6家营业网点张贴了电子智能服务的宣传海报，并对前来办理业务的客户主动讲解电子银行的相关知识，坚持以“保障客户资金安全”为基础，向客户介绍我行手机银行、个人网银的开通、下载和使用等。

此次电子智能服务宣传活动中，参与宣传人员50人，法院街支行共发放了1000多份宣传折页，为1500余人讲解的电子银行的安全使用方法，并营销了100户手机银行和网银。通过持续宣传，提高了广大消费者群体的风险防范意识，特别是针对大学生这个被诈骗分子盯住的弱势群体而言，法院街支行将金融知识送进校园的活动意义更加深远，有效增强了大学生的消费者保护意识。

以服务为核心，树立良好形象。我支行主动走进学校和社区，并充分利用大堂经理、临柜人员开展业务讲解、咨询、引导，促使客户深入了解、使用正规的支付渠道，有利于增加客户信任度、依存度，更有利于拓宽我行的客户群体，同时树立了我行良好的企业形象。