携手努力 共创美好生活

遵义，一座有着悠久历史文化的古城，一个聚集了遵义人民智慧和汗水的地方，这里的青山秀水滋养了一代代的黔北子女。我们热爱这片故土，更应用实际行动去践行满腔的情怀。今年是本届（2015-2017）全国文明城市创建的最后一年，我市借此机会掀起了新一轮文明城市创建高潮，努力实现让人民更幸福、城市更美丽、社会更文明的美好希冀。

此次创文活动不再是“口号喊得响，百姓不明了”的官方单一行动，而是真真切切的贴近了每一个普通老百姓的日常生活，让我们感受到了自己肩上的一份责任与使命。作为遵义地区的一支生力军，我行近期不断加大创文活动的内外部宣传，一方面积极提升全行内部员工的自身素质，一方面加强对外部客户的宣传指引，我相信，通过这样双管齐下的有效参与，我们必将为遵义地区的创文篇章涂写上浓墨重彩的一笔。在这里，我想就我行的内外部宣传谈谈自己的几点看法。

俗话说：“不扫一屋，何以扫天下”，想要社会各界对我农商行参与创文工程的各项工作给予肯定与认可，提升全行内部员工的自身素质，提高道德行为修养势在必行。首先，打牢认知基础，培养认同感。我们在实践一个行动之前，必须得认清这个行动的本质，唯有感同身受才能激发潜在热情。同理，只有总行组织员工开展相关学习，普及相关知识，传达相关精神，我们的员工才能对遵义创建文明城市有一个最基本的概念，对所谓的“九问”才能建立流畅的“九答”，由此，创文才开始走进你我心中。其次，实践是检验真理的唯一标准。总行在打好认知地基后，应大力倡导员工争做优质文明遵义人，号召员工将所学投入于所用，自觉主动的从小事做起，从身边事做起，同时用自己的真诚感染身边人，让我们周围的家人、同学、朋友都加入到共建文明城市的队伍中来，让社会见证每一位出彩遵义人。

再来谈谈我们为创文做出的外部宣传。这主要从物和人两个渠道实现。第一，“物”这个渠道。所谓“物”，就是我们现有的各种宣传工具，比如LED显示屏、大厅立体电视、宣传小册、宣传海报等等，只要做到及时更新、定时播报、深入普及，这些都是行之有效的宣传渠道，都可以激发广大客户的参与热情。第二，“人”这个渠道，就是我们各支行、各网点的工作人员在为客户办理业务的同时也可以有效的与客户进行面对面的沟通交流，比如对乱停放车辆在网点门口的客户可以及时以轻松幽默的语气进行劝说，普及相关创文知识；对在大厅等候时行为举止不文明的客户及时用真诚的态度、友善的言语进行劝阻，让客户真真实实的看到、感受到我行上下全体员工参与创文，践行创文的决心与诚意。我相信，只要我们持之以恒，身体力行，用我们的真心换取客户的信任，创文工程一定能够得到更多老百姓的响应与支持。

“创建全国文明城市，扮靓历史名城遵义”，这不仅仅是宣传画报上的口号，更是遵义人民的一份责任与担当。你我同参与，创文工作会胜利；大家共携手，美丽生活一定有！