创建文明城市，农信在行动

“当你漫步在花团锦簇、绿树成荫的街道；当绿灯亮起你和行人一起穿过车辆礼让的斑马线；当你到干净明亮的银行大厅办理业务，大堂经理一句亲切的问候：您好！……这一切让我感觉所居住的城市在变得越来越美丽”。

在务川县脱贫攻坚时期金山银山固然重要，但绿水青山更不能少。务川整县脱贫贵州农信社结对帮扶捐资1.5亿，务川创建文明城市务川农信社也当仁不让，争做省级文明示范单位。

真抓实干出真招，凝心聚力抓“三创”。在全县“三创”工作开展以来，务川农信社领导高度重视“三创”工作，紧紧围绕群众思想道德教育和精神文明建设两大主题，成立“三创”工作领导小组，撸起袖子加油干，深入推进“三进五访”、“助农脱贫流动服务站”工作，大力发动宣传攻势，及时将“全民参与三创、三创惠及万家”的理念宣传到群众中去，着力营造“三创”工作开展的良好氛围。以背街小巷整治为契机增强服务意识。在背街小巷的整治过程中，重点落实资金保障，突出搞好专员专抓，广泛深入社区院落召开群众会、座谈会等，及时宣传政策，听群众所想，谋群众所盼，并着力解决存在的重点、难点问题。同时预算整治资金10万以上，并大力实施包保网格内的污水管道整治、地平硬化、墙面清光、违章建筑及临时棚子的拆除等整治工作。不断创新工作方式，组建“三创”服务志愿小分队，逐家逐户发放宣传资料，提高服务质量，始终以提升群众的满意度为出发点，将狠抓“三创”工作作为服务民生的一件大事。

开展窗口文明服务，农信微笑沁人心脾。“您好，请坐！请问您需要办理什么业务？好的，马上为您办理。请在这里签名，您的业务已办理完毕，请核对点清。请问您还需要办理其他业务吗？请带好您的随身物品，再见，请慢走！”文明服务“五部曲”已深入每一名务川农信社员工的心中。自2014年务川农信社开展窗口服务标准化以来，制定专项考核激励等制度，从服务行为准则、仪容仪表规范、形体仪态规范、服务沟通规范、岗位服务规范、服务环境规范六大章节、二十三小节、四十六个细节来规范柜面服务、树立农信形象。通过三年的打造，顺利通过全省农信社窗口服务标准化工作2014-2016年三年网点达标计划任务。2017年务川农信社将着力打造标准化服务提升版，在服务上、形象上、功能上实现再提升。让农信微笑沁人心脾，让农信服务提升城市文明。

加强思想道德建设，文明风尚深入骨髓。务川农信社以群众路线、“三严三实”、“两学一做”为契机，扎实开展思想道德建设。通过学党章党规、学系列讲话，进一步增强了全体干部员工的社会主义核心价值观。以党建带群团加强思想道德建设，积极组织参加“文明家庭”、“身边好人”、“明理知耻·崇德向善”、优质文明服务、“服务明星”等主题评选活动。建立党员示范岗、团员示范岗、优质文明服务示范岗，树立优秀员工的先锋模范作用。每一个传统节日以开展丰富多彩的活动为载体，精心组织“两节慰问”活动、“三八妇女节”活动、“七一”表彰、银政合作等活动，创建活力、奋进、和谐的文化氛围，让文明风尚之花开满农信，深入骨髓。

主动参与帮扶共建，普惠金融惠及千家万户。为增加便民措施，优化布局结构，为倾力打造末端金融服务体系，惠及辖内百姓、社区村庄和中小企业，打通金融服务“最后一公里”。务川农信社唱响“村村通”、信用工程、金融夜校、标准化服务“四张名片”，为广大客户提供多层次、广覆盖的金融服务。主动融入“大扶贫”工作，协助省联社公益基金1.5亿元帮扶资金全部提前到位；协助遵义审计中心及24家农商行（联社）结对帮扶务川25个贫困村，累计捐赠资金1075余万元。务川农信社先后结对帮扶泥高乡高炉村、砚山镇砚山村、浞水镇河坝村，为贫困村修建联户路、饮水工程等，开展“四帮四促”、“帮一带一”、“两关爱”、“1+1”爱心育才工程等自愿帮扶公益活动。近三年来，通过一对一、一对多帮助贫困户400余户、留守儿童500余人，孤寡老人80余人，二女户6户，贫困老党员30余人，共计捐款1022590元用于各项公益事业，奉献农信人的爱心，展现农信人的风采。

文明之花花团锦簇，文明之果硕果累累。通过文明创建工作的开展，务川联社各项业务取得持续稳步发展，精准扶贫工作取得实效，地方金融主力军作用进一步凸显。2014年获全县五四红旗团委；2015年获2013-2014年度服务工作暨民营经济特别贡献奖；2015年获厂务公开民主管理先进单位；2015年获得2014年度贵州省省级“守合同重信用”单位荣誉称号；2016年获2015年度务川县综合目标考核一等奖；2016年获省级劳动和谐企业荣誉称号；2016 年获中共遵义市委、遵义市人民政府2013-2015年度文明单位；2016年获遵义市教育局、遵义市人力资源和社会保障局2016年度尊师重教先进集体；2016年获中央金融团工委2015至2016年度“银团合作优秀项目”表彰2017年获2011-2015年度全县法治宣传教育先进集体；2017年获务川自治县2016年度工业暨民营经济服务先进单位；2017年获省扶贫开发办公室、中国人民银行贵阳中心支行2016年度金融精准扶贫先进单位；2017年获2016年度务川县综合目标考核一等奖；2017年获全国巾帼文明岗荣誉称号。