参加网点负责人综合能力提升培训有感

我很荣幸能够参加省联社组织的“跃龙计划”第一期网点负责人综合能力提升培训，培训采取“远程教学+集中面授+网点实践”的方式进行，时间约6个月，其中集中面授培训分3次进行。第一次集中面授培训为期6天，从3月23日至3月28日，师资均为贵州农信内部讲师。贵州农信培训学院毛院长首先对对贵州农信2017年发展规划进行讲解，授课内容涵盖信用工程建设、宏观经济热点解读、信贷业务风险防控、不良贷款清收、柜面业务风险防控等。通过培训，让我对贵州农信顶层战略发展规划、各项业务产品、风险防范有了更加深入的认识。为期六天的学习使我眼界大开，感触很深，受益匪浅，不虚此行。下面就这几天的学习培训谈谈认识和体会。

收  获

首先收获的是关怀。这次培训，省联社教育培训部取名“跃龙计划”，意喻经常行走于领导和员工之间的我们，并希望我们能够在两者之间产生好的影响。同时来自系统内部的各位讲师认真授课、当面指导，对于基层干部的关怀可见一斑，让我切身感受到了组织的关怀与殷切期望。通过培训，进一步拓宽了视野，使我对做好今后工作的思路、观念和思维方式的认识都得到了一次全面的更新。

其次收获的是友谊。第一期集中面授为期六天，虽然时间短暂，但能够结识贵州农信系统各县市的同仁，为我们提供了相互学习、取长补短的良好契机，50个兄弟姐妹在这里从报道当晚竞选班委的沉默寡言，到第二天团队拓展的团结互助，积极参与。在这个团结友爱、温暖和谐的集体，我们从相识到相知，相互熏陶，相互感染，在沟通交流中共同提高，相处得十分融洽，结下了深厚的友谊。从各位同事身上，我感受到了积极上进、奋发有为的精神风貌，也学习到了很多优点，这将是我人生中最宝贵的财富。

再次收获的是责任。作为刚刚负责基层管理的我，管理知识、实践能力均不足，通过培训，自己找到了差距，认识到了不足，也感受到了一种沉甸甸的责任和压力。聆听了培训学院毛院长对贵州农信发展规划的解读后，我进行了认真思考，面对当前激烈的市场竞争、作为基层一线负责人，我们必须肩负起“农村市场寸土不让”的责任。

体  会

在当前经济形式下行，利率市场化不断加快的大环境下，各家银行纷纷将触角伸向农村，争夺农村市场，农村金融市场竞争日趋白热化的今天。作为基层网点负责人，怎样才能够守住自己辖区的一亩三分地？

做什么？

一是要抓好农村信用工程建设。信用工程是农村信用社的名片，也是基础工作。各网点应按照县联社关于农村信用工程升级打造的要求，深入了解农户的生产经营情况，做精做实农户的建档评级工作。只有信用农户这个基础工作做好了，阳光放贷才能够真正实现，信用工程才能取得实效。

二是做好农村电子银行业务的拓展工作。随着科技的快速发展及人们认识的逐步提高，支付渠道越来越多元化，传统的银行柜台业务已不在是客户的唯一选择，方便快捷的电子支付将替代传统的柜台支付。目前虽然农村电子银行业务起步较晚，但市场空间和市场前景巨大，我社想要在今后的农村市场竞争中立于不败之地，就必须扎实做好农村电子银行业务的拓展。

三是加强员工的管理。本次培训所讲解的信贷风险、柜面业务风险。我认为对这些风险影响最大的都是内因——人的风险，人的风险中我认为银行从业人员的道德风险和银行从业人员的业务风险占主要因素。

“思想是行动的先导”，关于员工的道德风险我认为首先是要加强员工的思想教育，让员工心中常悬“合规”的弦，使员工不想违规；其次是加强制度建设，用严格的制度约束员工行为，使员工不敢违规；再次是关心员工的工作和生活，按照县联社关于家访的要求，了解员工在工作内外的情况，多沟通、多交流。

关于从业人员业务风险，应鼓励员工加强学习，银行信贷投放涉及的行业面广，信贷人员除要掌握我社信贷业务操作规程外，还应了解信贷投放行业的基本情况，从源头将风险控制在最小范围内。我认为只有从业人员业务素质提高了，贷款的贷前调查才不会出现不实，贷时审查才不会出现不细，贷后检查才不会出现不及时的情况。

怎么做？

经过这几天的培训，我觉得自己不仅在理论知识上“充了电”，而且在实践能力也上“加了油”。古人云“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。学习理论知识的最终目的是为了指导实践，通过培训，我将进一步明确了自己的努力方向。

一是加强道德修养，切实做到廉洁自律。在本次培训中省联社会计结算部石老师在讲解柜面业务风险时用“精品、危险品、次品、废品”形象生动的比喻了干部德、才的重要性，深受感悟。作为基层银行网点负责人，工作就是与货币打交道，手中有贷款审批的权利。在工作中我将更加严格要求自己，做到三个敬畏：敬畏法纪、敬畏人格、敬畏口碑。在日常工作中，胸襟开阔，顾全大局，容人容事，得之坦然，失之淡然。正确处理职责与权力的关系，把清正廉洁作为提升人品修养和人格魅力的重点，率先垂范，公道办事，做到自律、自警、自醒。

二是加强学习和实践锻炼，当好排头兵。银行作为经营风险的特殊行业，其业务发展受经济环境，社会环境等因素影响均较大，如何将风险最小化，将风险控制在有效范围内。通过本次培训对信用工程、互联网金融、信贷风险、柜面业务风险知识全面系统的学习，我认识到在平时工作必须加强对相关知识的学习。在实践中运用所学习到的相关知识，增强识别风险、化解风险的能力及水平，带好网点的兄弟姐妹，不断提高工作能力。

三是找准定位，切实履行职责。首先，尽快实现从普通员工向基层网点管理人员的角色转变，从落实工作转变为加强组织、协调，既要充满自信，也要保持低调的姿态。其次是处理好与县联社领导、各职能部门、网点员工之间的关系。对上紧紧围绕县联社党委这个中心，认真做好工作贯彻落实，对下当好服务者，认真做好网点员工的服务工作，让员工在集体中开心工作。再次要做到相互协助、宽容大度、学人之长，大事讲原则，小事讲风格。