对好标 走新路 创亮点

为切实推动赤水联社电子银行业务快速发展，电子银行部以省联社的发展战略为导向，以全面提升服务能力和电子替代率为目标，整合资源，创新思路，突出亮点。

一是做实“信合村村通”业务。优化“村村通”商户布局，细化商户考核方案，严格兑现报酬，提高商户积极性，加大业务营销力度，打造精品服务站。

二是打造10分钟信合普惠金融服务圈。加大资源投入，优化城区网点布局，增加小区、商业街自助银行机具布放，建设“信合温馨小屋”，辐射步行10分钟的路程范围，打造信合普惠金融服务圈，实现城区便民金融全覆盖。

三是提升员工的服务技能。建立问题收集反馈机制，设立兼职电子科技岗位，加强对兼职电子科技人员和柜台员工的业务培训，培养电子科技业务能手，切实提高电子业务服务能力。

四是开展丰富多彩的营销活动。通过开展自助柜员机刮奖、“村村通”抽奖等系列活动，拓展一批中青年客户群，引导一批老年客户，培养一批忠实客户，有效提升电子替代率。

五是做实社会保障卡代理业务。通过积极对接社保部门，争取到乡镇居民社会保障卡代理权，加快社会保障卡的制卡、发卡进度，规范发卡流程管理，实现精细化管理。

六是实施自助柜员机流水无纸化工程。加强与自助柜员机销售商、软件服务商对接，在风险可控、操作合规的前提下实施自助柜员机流水无纸化工程，努力实现联社80%以上的自助柜员机流水无纸化。

七是推进柜面业务分流。全面分析柜台业务结构，控制网点存折使用总量，建立大堂经理、保安人员考核激励机制，充分发挥大堂人员分流客户的作用，有效降低柜台业务量。

八是着力打造“村村通+”模式。以“村村通”为中心，延伸基础金融服务项目，逐步形成具有赤水特色的“村村通+宣传站+中间业务站+数据采集站+流动服务站”服务模式，提升农村基础金融服务水平。

九是充分发挥“助农脱贫流动服务站”功能。拓宽服务渠道，创新服务手段，发挥网点优势和科技优势，打造14台流动服务车+14台流动服务终端+86个“村村通”定时服务点的“助农脱贫流动服务站”，以流动服务和定点服务相结合的方式，让广大群众在家门口就能享受到农信社方便快捷的金融服务，实现农村地区、偏远山区金融服务“零距离”。