春天助农攻服务 存款稳增显成效

根据《习水县农村信用合作联社2017年“回馈农民工•存款送好礼”活动方案》（习农信发〔2016〕201号）文件精神，五星分社高度重视，科学安排部署。

一是加大宣传，营造氛围。通过张贴活动海报、LED显示活动内容、营业厅放置礼品展柜和宣传展架及设立“存款送好礼活动”咨询台等方式对活动进行宣传。同时建立微信群、在人行道上摆摊设点发放宣传资料及向路人介绍活动开展情况等，提高知晓率。

二是真诚服务，感动客户。五星分社全体员工(包括保安在内)在服务过程中始终保持热情、微笑、耐心、真诚的态度，为每一位客户服务，给予广大客户足够的尊重。确保了客户在五星分社办理业务的时间里，能够真切感受到我们真挚的情感与无限的温暖。

三是走访客户，真情付出。利用员工休息时间不间断走访有潜质的新客户和定期不定期开展老客户回访工作，加大业务宣传力度，同时了解新老客户的服务需求，提升客户满意度，增强客户忠诚度。

四是建立台账，跟踪管理。活动开展以来，已有155位客户参与了此项活动，共发放礼品188份。我社对参与活动的客户建立管理台账，定期进行跟踪管理。截止3月9日，五星分社各项存款余额27621.8万元，较年初上升2278.74万元，其中：储蓄存款上升1635.77万元，完成春天助农行动日均任务比例105%。每一点进步，都有我们艰辛的付出；每一点成绩，都因我们执著的坚守。

通过本次活动的开展，密切了与客户的联系，做好了农民工金融服务工作。为2017年业务发展开好了头、起好了步，助推了我社业务持续稳健发展。