浅谈电子业务的发展

目前互联网的应用取代了电视和报纸，成为大众首选的信息来源。人们每天花在智能手机应用上的时间超过了看电视、用电脑的时间。事实上，过去的二十年里的创新发明，如互联网、智能应用和社交媒体，如今已经不是什么新鲜玩意，它们已经成为我们生活中的一部分。

1943年，IBM总裁还认为全球只会售出5台电脑。到了1981年,IBM推出了世界上第一台个人电脑。这足以说明在三十几年之内科技可以进步到何种程度。1995年，微软推出了Windows 95，此时桌面电脑已经覆盖全球9%的人口。1983年，摩托罗拉推出的移动电话更是让消费者见识到了革命性的新科技是如何迅速普及的。1991年，互联网登上了世界舞台。1994年，互联网就已开始投入了商用。

自19世纪晚期以来，科技普及和扩张的比率都在加快。电话普及到一定程度花了50年，电视大概只用了一半时间，移动电话和PC只用了12到14年，而互联网只用了7年。最终，像微信和淘宝，美团之类的科技创新只用了1、2年的时间就能成为新的“大众情人”。我们对科技创新越来越适应，其普及所需的时间也越来越短。这种情形进一步刺激了科技创新，对银行业的冲击也越来越大。

如果把ATM等电子设备的普及作为银行发展的第二阶段，那么未来的10年将是移动支付的快速普及即银行业务发展的第三个阶段。随着移动支付的进一步普及，大量的客户将把手机当作日常银行账户使用。越来越多的银行业务将在移动平台上实现，此时传统的银行网点也将逐渐失去意义。

在这种情况下，如果不能打入移动市场，那么我们将处于明显的劣势。失去便捷服务的客户的风险将明显的增加。

在互联网金融发展趋势下，电子银行作为银行业经营重要的组成部分之一，已成为银行展示形象和竞争力的重要窗口。电子银行在银行经营转型中发挥着越来越重要的作用，并已经成为银行整体服务经营之中非常重要的一个环节。我们须提高对电子银行业务发展的认识，重视此项业务的发展。