“湄潭农商行的服务太好了,把“柜台”搬到我家门口为我们行动不变的人员办理密码挂失开卡业务,从此可以持信合卡在邻居村村通商户董仕贤家办理取款,真是太方便了,我一定要把你们这个会说话会唱歌更会办业务的宣传车介绍给身边的人……”兴隆镇庙塘坝村村民廖清志握住宣讲员的手激动地说到。60多岁的廖清志因腿脚不便需双拐辅助行动。存折密码遗忘,行动不便一直没有到营业网点办理挂失业务。3月10日,湄潭农商行流动服务车到兴隆镇庙塘村服务点开展流动服务,他第一个前来办理业务。
2017年,湄潭农商银行不断加快服务转型,切实将普惠金融落到实处。“助农脱贫流动服务车”让广大群众足不出村就可以办理挂失、开卡、转账、汇款、补登存折、查询等非现金业务,极大方便了群众的生活。
“助农脱贫流动服务车”将“特惠贷”、精准扶贫政策、农商行利率优惠、手续费减免、电子银行产品等作为重点宣传内容,与“村村通”有机结合起来,共同发挥便民、利民、惠民的优势,以方便客户为主要目的,实行定点、定时、流动的服务方式,得到当地群众高度好评。
科学制定服务线路,长期坚持流动服务,以提升服务水平为目的,流动的方式实现了金融宣传和柜台业务同步延伸,将基础金融服务送到村、送到户,是老一辈信合人挎包精神的当代风貌,是“助农脱贫、金融先行”扶贫理念又一重要举措。