普及农村金融知识重任在肩

随着我国经济的飞速发展，银行业改革与金融创新也日益活跃，金融产品的多样性和复杂性，在为消费者提供优质的服务的同时，也增加了理解、使用和风险识别的难度。农信信用社作为根在农村、服务“三农”的金融服务机构，更肩负着普及农村金融知识，让百姓享受社会进步成果的重要任务。同时，提高客户的整体素质，也有利于农村信用社的发展。

帮助客户理解并接受新的理财产品是关键，由于农村大多数人文化水平较低，在他们眼里，银行就只是存取款的地方，有时明明可以通过转账解决的问题，一定要取走现金。其实往往贷方又回到信用社存这笔款，这就增加了繁琐的工作程序和出错的机会，这个时候就可以向客户讲解转账的好处，同时减少了过多现金在身上的不安全性，还有定期一本通的普及，对于前来办理定期的客户，我们都会向其推荐，一些年轻人或理解能力强的老年人是愿意接受的，但一些思想较固化的老年人还是只存定期存单，有时定期存单很多，时常弄丢挂失，给我们的工作带来难度，总的来说，接受的客户更多，宣传讲解还是取得了成效。所以说，帮助客户更便捷地办理业务，同时也简化了业务流程，提高了工作效率。

提高电子替代率，帮助客户学会使用电子自助平台是未来大趋势。未来是科技的社会，大数据、大融合将使人们的生活前所未有地方便快捷，“互联网金融”让人们足不出户就可以转账、充话费、购物等。在向客户推荐网上银行和手机银行的过程中，发现很多客户不能区别两者，认为要开通支付宝或微信就一定要开通网上银行，网络诈骗就一定和网上银行有关 ，其实这些都是错误的认识。一些经常打款的个体工商户在使用手机银行后赞不绝口，再也不用每天几次地往银行跑了。为了更方便客户下载手机银行，我们准备了手机银行客户端的二维码，让客户轻松扫一扫就能下载，并耐心为其讲解使用流程。培养优质的电子产品使用客户是一项功在当下、利在长远的工作，一定能为未来农村信用社发展电子金融打下良好的基础。

提高金融风险意识，保障银行和客户的资金安全。对于这点，金融夜校的宣传教育效果显著，对于识别假币，防止密码泄露和ATM机的安全使用，百姓已经有了一定的认识，在我们的大力宣传下，也了解到什么是网络诈骗，平时对于个人信息泄露有了防范意识。

农村金融知识普及的目的就是让金融消费者更好的学习金融、了解金融、准确理解金融产品和服务的风险，充分享受金融业改革发展的成果。以网点服务、咨询服务、宣传服务为载体，扎实推进金融知识普及及民生工作，开展金融夜校，形成长效工作机制，既丰富了员工自身的金融知识又夯实了客户基础，更提升了农村信用社的影响力。