工行遵义碧云支行细心观察成功挽回客户被骗资金

 2015年12月12日，工行遵义碧云长征支行走进一位正在用不太流利的普通话接电话的客户，根据其通话内容，当班大堂经理凭借多年的经验以及敏感性及时阻止了客户通话。

据了解，该客户由于之前接到电话称是银行工作人员，可以帮助其贷款，由于客户也正需要贷款，因此便答应对方根据其提示操作，客户在根据对方提示操作后卡里的3500元不翼而飞，客户正要到银行询问是什么原因时，对方的电话又打了过来，正在客户与对方沟通时，该行大堂经理便感觉到了异样，果断终止了客户与对方的通话。

根据大堂经理多年的经验，诈骗分子继续打电话给客户肯定是客户的资金还没被转走，肯定还在客户账户里，于是大堂经理便引导客户重置网银登陆密码后登陆客户个人网上银行，最后在客户的贵金属栏目下保证金账户里找回此3500元。