抢占先机掌握主动 “贴心服务”赢得信任 --金华分社成功争取到一行政单位500万元存款落户

近日，赤水联社金华分社在联系服务一行政单位的过程中，得知该单位开在其他金融机构的对公存款账户正在考虑转移，这一信息，对于正在大力拓展新市场和新客户的金华分社来说，不啻是一剂“强心针”；然而，这笔存款早已在原储蓄单位“落地生根”，要想使其成功“入住”分社，谈何容易！

“干工作就不能怕困难，只有迎难而上，主动作为，才能实现创业路上的一个个奇迹！”--金华分社全体员工形成共识，聚焦“贴心服务”，注重换位思考，设身处地站在客户立场想思路、谋对策，就一定能够将这笔500万元的存款转入。全社员工紧密围绕这一目标，积极展开行动，社主任和主任助理、委派会计组成“信息情报组”，多方收集客户信息，对该单位信息进行分类分析，时刻保持与客户的联系沟通，在日常维护客户关系中掌握解该单位财务情况，及时了解客户资金动态，并及时掌握客户资金动向。与此同时，还组成了专门的营销小组，由社主任亲自带队，多次登门走访该单位领导及相关经办人员，联系对接，增进了解，保持了较好的合作关系。无论拜访维护期间还是日常工作期间，委派会计始终按照“一对一”的方式，上门做好帐户日常支付结算服务工作，用优质、真诚、细心的服务感动客户。“没有优质的服务，就无法赢得客户的信任！”，在这次“攻坚行动”中，金华分社全体同志始终坚持以“优质服务”作为突破口，狠抓服务品质、效率，把单位的每一位工作人员都列为重点客户，并开展“量身定做”服务。为进一步做好揽储工作，我们紧抓“利率高于他行、营业时间长于他行、网点数目多于他行、服务效率优于他行”等优势，积极做好动员和维护工作，出主意、想办法，促使该存款从他行挖转的速度加快，用“上下联动营销、争揽优质客户”的思路，打消客户顾虑，最终促成500万元存款顺利落户金华分社。不仅如此，该单位还与金华分社达成了初步合作协议，力争以后的款项都存到金华分社。

此次揽储成功，大大提振了金华分社全体员工的士气，增强了员工“精诚所至、金石为开”的工作信心。全社上下将以此次业务拓展为新起点，进一步调动全员参与拓展业务的积极性，在员工间形成你追我赶的营销环境，掀起业务发展的新高潮。