客户经理要有责任担当 切实把控风险提升资产质量

10月21日，县联社党委书记、理事长徐公斌率党委委员、风险总监谢俊江及办公室（党委办）、后勤服务中心有关人员参加鸭溪信用社党支部党员大会，调研指导支部党建和近期业务发展重点工作。

鸭溪支部按照党员大会每次一个重点议题并由辖内网点轮流组织承办的惯例，本次例会在泮水信用社召开，重点议题为不良贷款清收管理。会议由鸭溪党支部书记陈万富主持。

会上，鸭溪支部首先对日常党务工作进行讨论和安排，对“心存八感·感恩信合”活动及近期支部党建重点工作进行部署。接着，针对不良清收压降工作进行了重点分析和讨论交流，与会党员及客户经理代表各抒己见，发言踊跃，气氛热烈，重点分析、探讨不良反弹的原因和针对性压降措施，各社也总结分享了自己的经验做法。会上还对年底前的返乡农民工资金组织宣传工作和赔付款归社等工作开展了讨论。

听取网点汇报交流发言后，徐公斌就当前的经济金融形势和近期重点工作进一步作了分析，对该支部辖内各网点的经营管理工作进行点评。徐公斌要求各社要做实“信合村村通”、“金融夜校”“信用工程”、“精准扶贫”四大基础工作，同时抓好旺季资金的组织。他强调，年末将至，各信用社要狠抓农民工返乡这一契机，加强与返乡农民工的联系，宣传要讲究方式方法，要结合实际灵活多样，措施要有针对性、可行性、实效性，狠抓这一存款增长点。各信用社要认真贯彻落实省联社传达的扶贫开发会议精神，充分发挥地方金融主力军作用，加大贫困地区贷款投放力度，切实推进精准扶贫“特惠贷”。按照习近平总书记“扶贫必扶智”要求，继续扎实开展好“金融夜校”，有效推动遵义县联社脱贫攻坚工作。

针对会议的不良清收管理这一重点议题，徐公斌指出，质量是企业的根本，是生命线，把握质量要从源头控制，这就要求客户经理要有责任敢担当，要尽责履职，认认真真发放每一笔贷款，踏踏实实做好每一项工作，他对客户经理提出四点要求。一是作风要严要实。“尽职了，用心了，就会有收获”。要尽到责履好职，严格按照制度流程办事，自身“干干净净”，说得起“硬气话”，挺得起腰杆，恪守法纪底线清廉从业。二是调查要细要常。客户经理的工作地点在哪里？在企业、在农户、在田间地头。每一名客户经理要了解你的客户，找得到客户家的路，摸得清客户家的门，认得准客户家的人。认真做好贷款三查，随时关注你的客户。三是学习要深要透。“一名合格的客户经理就是万精油”，所了解的知识要涉及方方面面，市场、政策、理论、法律等，要把学习常态化，主动汲取各类知识，总结好的经验教训，特别是联社印发的《信贷管理制度汇编》，一定要吃透掌握。四是风险要预要控。作为一名金融工作者，要有面对风险的勇气，要有应对风险的胆量，要有预判和防范风险的智慧。风险不可怕，可怕的是没有化解风险的能力，客户经理自身能力的提高很重要，一定要努力提高个人业务能力和综合素质。

会上，谢俊江也赞扬了鸭溪、乐山社信贷管理抓得好，资产质量比较高，主要得力于两社“作风务实，二次考核到位”。针对近期大家反映的联社偏离度考核力度过大等问题，谢俊江从思想认识、工作核心等方面予以分析解释，进一步提高了大家对“考核激励机制”的重视和认识，谢俊江还对不良清收压降工作方法措施提炼了几点经验：善于借力抓典型，把握政策悉制度；分解任务促合力，二次考核是约束。调动积极是关键，团队协作很重要；多到乡下走一走，催收贷款要巧妙。

会议结束时，徐公斌高度肯定了鸭溪信用社党支部月例会制度，希望鸭溪信用社能将此制度坚持、推广，争取做到“一会一解”，即开一次会解决一个问题，要让会议开得有效果、有意义。不仅要搭建支部这个平台，还要充分发挥好联合党支部平台作用，要让党建与业务深度融合，各项工作统筹推进。

鸭溪信用社党支部辖内6个信用社的14名党员及5名客户经理代表参加会议。