孟子曰:不以规矩,不成方圆。淮南子有训:矩不正,不可为方;规不正,不可为圆。规,矩均为古时校正方圆的工具,后多被用于比喻标准法度。
对我们银行业来说,客户资源是发展的基础,服务质量是发展的支柱,硬件设施是发展的动力,制度法规则是发展的根本保障。由此可见,制度法规对于银行业的含义,遵守制度法规的意义之重大。
什么是合规?合规就是合乎规范,包括大的规章制度,也包括小的规则、秩序。对银行业来说,合规不仅是企业管理的一项重要内容,更是企业文化的组成部分。如何真正体现银行的商业诚信和正确的价值观念,如何大力倡导建立银行自身的合规文化,都是目下各家银行正在探究的主题。
进入信合已经一年有余,亲眼目睹我们红花岗联社规章制度逐步完善,一点点朝着合规农信的方向迈进。从各项操作规范的制定到惩罚制度的严厉,无一不再提醒我们,我们是一家银行,我们的一举一动都影响着我们的银行形象。作为一线柜员,又常常和钱打交道,更要严格要求自己,合规循矩,坚持原则。
因为对合规的忽视造成的案件层出不穷,这不仅给银行带来损失,更重要的是给银行的形象、声誉都造成了不好的社会影响。如果内控管理制度不健全,监督人员思想松懈管理不力,违章操作的现象就会时有发生。当个人的率性而为凌驾于规章制度之上,当违规操作战胜合规意识之时,我们还能奢望建立一种规范的经营与经济秩序吗?
当然,制度和规定有时和客户需求会产生矛盾,客户需求往往受到制度和规定的制约,作为员工的我们要把握政策,规范操作,控制风险,绝对不能以习惯代替制度,以人情代替纪律,以信任代替管理,不搞违规操作,坚持以诚相待,以高效率和高质量取得客户的信任。
孔子云:“其身正,毋令则行,其身不正,虽令毋从。”要树立新时期新信合的合规文化,让合规深入人心,光靠内部监管是远远不够的,必须从自身做起,从认识上提高对合规的重视,从行动上处处遵循遏止不正之心,加强自身道德修养,树立良好的人格品行,真正弘扬信合新风,促进信合健康发展。因此,要做到合规行事,我认为以下几点必不可少:
一是爱岗敬业,无私奉献。爱岗敬业是每行每业最基本的员工意识,我们信合要在竞争激烈的金融环境中立于不败之地,不靠员工强烈的奉献意识是不行的。作为一名信合人,用青春和汗水为信合的明天创造辉煌是责无旁贷的。二是注重品德修养,提高合规认识。身为一线员工,很多时候是具体在和钱打交道,一点疏忽就可能给单位带来麻烦和损失。因此,在日常中树立正确的道德意识,摆正对自己的定位,拒绝诱惑,恪守道德规范;在工作中遵守规章制度,长期坚持按规则行事,慎于思、谨于行、安住心、守住身。三是完善规章制度,加强监督防范。信合的追求是做值得尊敬的百姓银行,从哪里获得客户尊重?就从合规文化,从“铁”的制度中获得。仔细核实每一笔业务,与同事之间相互督促,不因顾念同事之情对规章制度视而不见。完善内部规章制度,加强内部监督防范,客户的资金安全才有保障,我们的信誉才会有口皆碑。
作为奋斗在行业基层服务最前线的一名普通员工,我们的言行与企业的形象息息相关,更多时候,我们义无反顾挑起合规文化的宣传重任,以实际行动诠释企业文化内涵,尽心展示企业风采。让我们都有一颗“合规”的心,把“合规”变成行事准则,融“合规于实践”,处处合规,事事合规,把合规文化融入到信合文化中来!