遵义市农信社电子银行业务现场推进会在仁怀召开

8月24-25日,遵义市农信社电子银行业务现场推进会在茅台农商银行召开，省联社电子银行部总经理邹青松、遵义审计中心副主任李莉、李显华及遵义农信系统14家行社负责人、分管领导及相关工作人员近50余人参加了此次会议。

24日，与会人员首先观摩了茅台农商银行营业网点、自助服务点、村村通商户服务点。观摩团分为两组，一组先后参观了盐津支行、二桥自助服务点、鲁班黄家田村村通商户、后山村村通商户；另一组参观了总行营业部、茅台酒厂厂大门自助服务点、茅台杨柳湾自助服务点、二合紫云村村通商户。在鲁班黄家田村村通助农服务点王运炯家，干净整洁的店面、齐全的设施设备、整齐有序的商品，全让观摩团一行眼前一亮。观摩团仔细询问王运炯各项业务办理情况，当了解到该助农服务点上半年月均业务量近3000笔，交易金额一直位居茅台农商银行第一，业务量位居全省前20位时，大家纷纷对这家助农服务点表示赞赏。观摩过程中，当有客户上门来办理业务时，观摩团还耐心地询问客户办理业务是否方便、操作是否简便、安全等问题。

茅台镇杨柳湾旅游一条街是仁怀市争创国家5A级旅游景区的核心区域，该街区全长1031米，现有临街商业房屋74栋，门面197间，是集酱酒品鉴、特色购物、餐饮美食、休闲旅游、主题客栈等于一体的酒文化风情街，茅台农商银行在该旅游一条街三岔路口抢先设置了自助服务点，该自助点古色古香的装修风格吸引了观摩团的目光，良好的区位优势也让大家连连称赞。

25日，遵义市农信社电子银行业务推进会召开，遵义审计中心助理调研员成绍秋主持会议。会上，茅台农商银行党委书记、董事长杨佳鑫向与会人员汇报了茅台农商银行电子银行业务发展情况。2015年，茅台农商银行紧紧围绕省联社关于实施“五动协同”、打造“五个金融”战略部署和遵义审计中心有关文件精神，进一步贯彻落实好省联社在遵义县召开的“信合村村通”现场工作会议精神；按照年初董事会提出的“一体两翼”发展思路，通过全面推行科学有效的绩效机制、丰富多元的发展机制、灵活多样的营销机制、长效稳健的等级管理机制“四项机制”建设，抓实一月一次商户会、一月一次调度会、一月一次巡查督导、一月一次兑奖活动、一月一次情况通报、一月一次商户手续费通报、一周一次交易量通报、一周一次商户短信提醒的“八个一”活动，为助推茅台农商银行电子银行业务持续快速健康发展奠定了坚实基础。

截至2015年7月末，我行信合卡发卡达36万张，布设ATM机66台，全市171个村居共铺设农信银自助终端226台，实现了“村村通”全覆盖，机具活跃率100%，网上银行新增2,578户，交易笔数达3.15万笔，手机银行新增3,044户，交易笔数达3.09万笔，安装银联POS自助设备558台，较年初新增173台，交易笔数达5.6万笔。茅台农商银行电子业务替代率达到42.35%，比去年同期增长5.44%；电子渠道交易笔数共计32.09万笔，比去年同期增长11.72万笔，整体业务量逐渐向电子交易渠道进行偏移，电子业务替代率位列遵义地区第二名。

会上，参会人员还就电子银行业务相关议题进行专题讨论，讨论分两组进行，各行社代表就如何做好电子银行业务纷纷发言。

李莉在会上介绍了遵义电子银行业务状况并强调需要讨论的议题，她指出，当前整个电子银行业务存在以下几点现状：一是遵义地区业务发展与存贷规模反差较大；二是部分行（社）主要负责人、工作人员对电子银行认识不到位，没有认识到电子银行的重要性；三是宣传力度不够，针对客户的宣传引导不足；四是目前针对电子银行业务的培训比较滞后，网点员工接受培训少，业务不熟练；五是没有良好的用卡环境，电子银行业务推进较慢；六是风险意识淡薄，针对商户的督导检查少，开展业务过程中存在不合规现象。

李莉指出，当前互联网金融发展迅速，来势凶猛，给传统的银行业发展带来了一定挑战和冲击，发展电子银行业务势在必行，刻不容缓。就更好的开展好电子银行业务各项工作，李莉强调，一是各行（社）主要负责人要进一步转变传统的思维，真正认识到电子银行业务的重要性、紧迫性，增强危机感、紧迫感；二是要建立电子银行管理体系，加大电子业务的经营管理，加强专业人才、科技人员队伍建设，用科学技术服务金融发展；三是要深入广泛开展宣传活动，加大发卡量，普及电子银行业务，积极营造良好的用卡环境和氛围；四是要进一步加强电子渠道建设，推动村村通工程建设，同时各家支行都要积极行动起来，形成你追我赶的良好氛围。

邹青松强调，茅台农商银行“四项机制”和“八个一活动”目标明确、效果明显、值得借鉴，在遵义地区树立了良好的榜样。但是目前遵义市发卡量和电子银行业务和业务发展规模不相匹配，全市的电子银行业务还存在诸多不足。

邹青松指出，下一步全市各家行社一是要提高认识，抓好落实，在提升电子替代率的同时，进一步解放柜面人力资源。二是对于电子替代率的提升，行社主要负责人重视是关键，要提前准备、高位谋划，高标准抓好落实；三是电子银行业务的开展要为主要业务服务，积极围绕主要业务，进一步巩固好基础，做好客户分流，电子银行业务部门要进一步加强部门之间的沟通联系，共同配合，相互促进，共同推动各项工作发展；四是开展好电子银行业务，卡的营销是基础，要进一步增加发卡量，加大宣传力度，积极营造良好的用卡环境和氛围；五是要开展好电子银行业务，ATM是核心，要充分发挥好自助网点ATM机具的作用，有条件的地方考虑建立自助银亭等，百花齐放、多措并举，开展好此项工作；六是“村村通”建设要从单一渠道向平台建设转换，进一步增强服务功能，建立一个电子化、网络化的综合服务平台。最后是各家行（社）要积极探索新思路、新方法，进一步抓好传统业务，巩固好农村市场，在全省树立标杆和榜样，共同推进贵州农信各项业务快速发展。