今年四月,陆续有四名客户到我社反映自己银行卡上的钱不翼而飞,经查,这几名客户的资金均为2015年4月13日在异地被作案人员分多次将卡内资金转走。我社接到这个情况第一时间就和联社保卫部门及电子银行部门联系,也协助客户向公安机关进行了报案,然后将涉案客户在我社ATM机具上从2月份至案发当天所有办理业务的监控进行了回放及备份,从监控中看出,这几名客户的银行卡是因在另一家商业银行取款设备上存取款时,被作案人员复制克隆了银行卡相关信息而导致存款丢失的。通过此次事件,笔者在日常工作中查询总结了如下一些银行卡被复制盗刷的手段和骗局,提醒大家捂好自己的钱袋。
一、山寨ATM机。与真ATM机不一样的是,这种山寨ATM机根本不能提款。机器后面也没有款箱,而只有一个装有电脑的纸箱。
我们应该尽量选择银行网点附近的ATM机,或是自己熟悉的自助银行。在人生地不熟的外地ATM机上取现,留意电子显示屏上的银行名称和银行标识。一般情况下,这些标识只有正规ATM机上才有,而山寨ATM机很难做到。
二、自动门旁的“刷卡器”。一些犯罪分子将复制卡的刷卡器安装在自助银行的自动门上,进入需刷卡并输入密码。储户若按提示操作,银行卡便会被读卡器复制,而输入的密码也将被电脑芯片记录下来。利用复制卡和密码,盗窃者轻易地卷空了龚先生卡内的现金。
无论任何银行都不会做出“进入自助银行需要输入密码”的规定。如果碰巧被你遇上了,这可能是个陷阱,拿起电话报警吧。
三、封堵出钞口,“温馨提示”你转账。首先在各ATM机出钞口堵上小皮条和高强度胶水,再张贴“温馨提示”的小纸条,一步步将储户引入骗局。所有银行的客服电话统一为95开头,“温馨提示”中若有私人手机号码出现,多为骗局。
四、“卧底”服务员窃走卡密信息。犯罪分子在酒店或者餐馆应聘为收银员,在顾客买单前,先悄悄用读卡器复制顾客银行卡信息。待顾客在POS机上输入密码时,又侍立一旁偷窥到银行卡密码。将这些卡密信息一一配套后,然后交由幕后制卡人统一制作成新的“克隆卡”,直接从银行ATM机上套取现金。神不知鬼不觉之间,上百名食客的银行卡被克隆。
在刷卡消费时,银行卡不要离开自己的视线范围。宁可多走一步,最好不要图省事,由服务员代劳。另外,开通账户绑定手机短信是一个不错的选择。
最后,如果你发现自己的银行卡真被克隆时,你应该做的一是得知被盗刷后第一时间报警记录;二是能够证明盗取发生时,真卡(或存折)在其本人手中的证据。可以迅速到最近的银行柜台或ATM机进行一次存、取款交易,并保留凭证;三是迅速向发卡银行提出止付要求;四是向涉案银行反映情况并要求对监控录像进行提取和保留。