观坝分社举办“村村通”商户培训

为促进村村通业务发展，让农户足不出村就可以享受金融服务，将大量的涉农资金业务分流，减轻网点柜面业务压力，6月11日,观坝分社举办了第一期村村通商户培训。

观坝分社服务辖区有四个行政村，距离村观坝分社所在地最远的行政村是麻沟村，由于交通不便，村民到信用社办理业务来回要花上四五个小时的时间。为解决当地老百姓涉农资金就近办理的难题，观坝分社于2013年在麻沟村村委会所在地安装了第一台村村通机具，极大地方便了当地农户。2014年，又在其他村安装了村村通机具，实现了村村覆盖。由于各方面的原因，“村村通”没有发展成为“村村懂”，通过“村村通”办理业务的村民不多，个别商户甚至几个月没有一笔业务发生。分析存在的问题，一是宣传力度不够，许多村民不知道、不了解村村通业务；二是村村通商户业务操作技能参差不齐，限制了业务发展；三是村村通户商户积极性不高。通过此次培训着手解决了几个问题。

第一，解决统一宣传、解释口径的问题。对村村通业务——小额取款、消费、余额查询、转账汇款等四项业务进行重点宣传；用简明扼要的语言解释如何开卡及卡激活，消除农户用卡不安全的恐惧心理。

第二，解决村村通商户积极性不高的问题。组织学习了《遵义市汇川区农村信用合作联社村村通业务考核奖励实施方案》，让商户能够清楚知道每办理一笔业务可以获得的利润，进一步提高商户办理业务的积极性。

第三，加强风险防范管理。提醒商户必须依法依规开展业务，提高自我风险防控能力。也给商户敲警钟，触犯国家法律，必将受到相应的惩罚。

第四、提供发展业务的小技巧指导。一是树立发展客户目标规划，每月新发展5—10户没有卡的农户开卡，再通过客户发展客户，做大服务客户群；二是发展稳定的业务客户群体。农村大量的老人每月都要取社会养老保险，利用人熟地熟的优势，每月定时为他们服务做大业务量。

第五、排除村村通机具小故障的技巧。