存款保险制度实施后,客户在一家银行的存款低于50万元才能得到保障。出于对自身存款安全的考虑,存款大户们有可能会将“鸡蛋”分散到多个篮子里。鉴于此,如何充分发挥优势,在稳定农行自身阵地的同时,有效营销分流过来的大户存款呢?我认为,基层行应做好以下工作。
各级行要明确职责,加强关于农业银行优势的宣传介绍,使客户意识到农行不仅是全球500强企业,还是全球系统重要性银行之一,同时拥有强大的网点优势和客户基础,使客户坚定信心,将农行作为首选行。同时,要梳理目标客户清单,深入了解客户动态,针对客户特点,组建专职服务团队,制定专属方案,把握有效时机,积极营销存款大户。也可以组建“VIP俱乐部”、开展“客户开放日”,举办以理财、国学、养生等内容的专题活动,为客户提供登机、医院挂号、绿色有机食品等专属通道,提升对高端客户的凝聚力和吸引力,切实做到留人留心、留财留智。
存款安全是客户首要考虑的问题,资产增值效益也是客户关注的焦点。各级行应立足一般存款同业化、同业存款市场化、储蓄存款理财化、对公存款资本化的存款市场“新常态”,积极研究发展趋势,充分兼顾客户对资产流动性和效益性的需求,开发与之相适应的金融产品。如着眼不同形态的资产转换,加速网络申请评估时效,在农行网银、掌上银行等平台,加载纸黄金、基金、证券、保险等功能,与贷款、存款、现金相互流转。
要进一步密切与券商、保险、税务及相关公共事业部门协作力度,整合账户开立、交易等项目,积极推广跨行资金归集工具,畅通资金进出通道,确保客户存款“进得来、出得去、留得住”,切实将农行打造成客户的首选银行、资产孵化增殖基地、资本运作平台,赢得大客户青睐。