为营造安定和谐的工作环境,确保员工、客户资金和生命安全,切实提高员工对突发事件的应急处置能力,有效防范风险,工行遵义县城关支行采取措施做好安全防范工作。
该行要求网点经理、保安人员、安全员和大堂经理切实履行营业大厅、自助服务区、理财办公区安全巡查责任,认真履行好法定范围内安全责任和义务,积极做好客户风险提示和责任范围内安全防护,切实防范以银行、客户为目标的抢劫、抢夺、诈骗、爆炸和恐怖袭击等侵害案件发生。
为提升员工应急能力,该行以防范抢劫、盗窃等外部攻击风险和火灾事故为重点,组织开展应急预案演练,帮助员工熟悉应急流程,掌握应对要领,建立服务客户安全服务机制。要求员工在发生事故时,严格按制定的预案进行操作,密切配合。
与此同时,遵义县城关支行以服务客户安全防范需求为宗旨,对客户进行身份证件防欺诈安全宣传。通过播放宣传片、发放宣传资料等形式,向客户揭示身份证件欺诈、电信欺诈、ATM欺诈和网银欺诈等常见犯罪手法,提示防范要领,帮助客户增强辨假防骗能力,切实维护客户合法权益,牢固树立良好社会形象和关爱客户、关注安全的企业文化理念。