工行遵义分行加强外派终端使用组织推广力度

工行遵义分行紧紧围绕“建设人民满意银行”工作目标，努力为广大客户提供最先进、最有效率、最便捷的服务，充分发挥外派终端在非银行营业场所办理个人金融业务的优势，提升服务供给能力，走进企业、走进社区、走进市场为客户办理业务，全面提高客户满意度。

外派终端业务是利用移动终端及3G无线等通讯技术在非营业场所短期或临时性办理部分限定的个人金融业务。该行各相关部门密切配合，上下联动，在最短的时间内完成外派终端测试工作，并将外派终端业务要点整理下发，指导全辖严格按照“客户第一”的服务宗旨，加强外派终端使用的组织推广力度，着力提高优质客户服务水平。

该行辖内各支行认真组织营销团队深入企业、社区、市场等进行宣传营销，通过积极推介，5月中旬以来，成功办理外派终端业务10余次，启用薪金卡500余张、新开借记卡380余张，签订电子银行协议700余户。通过外派终端业务，将营业网点搬到客户身边，为客户提供特色金融服务，满足客户不同层次的需求，提高市场影响力，得到客户高度认可。

接下来，遵义分行将继续借力外派终端，做好客户服务工作，提高客户服务体验，真正实现“打造工行卓越金融服务、建设人民满意银行”的目标。