同舟奋进——建行遵义分行“存款立行”纪实

近年来，建行遵义分行以“为民服务 创先争优”为统领，围绕“紧、快、实、好”做文章，以存款带动各项业务发展。2011年，该行一般性存款新增31.92亿元，日均新增19.44亿元，全年计划完成率128%，时点新增当地四行占比34.93%，居四行第二。2012年1月，一般性存款新增10.43亿元，四行新增占比82.97%，比主要竞争对手多增12.07亿元。这份出色的成绩单，写满了遵义建行人的激情和汗水，也为该行在当地银行业中树立了存款增长的新标杆。

抓住核心出绩效

2011年，面对全行存款压力普遍较大的局面，遵义市分行迎难而上，确立了“要实现跨越式发展，首先抓住核心动力”的工作方向，坚持“存款立行”的经营思路不动摇。

凝聚人心，提升人气。“通过业务发展回馈社会，通过业务发展让员工赢得实惠”，这是遵义分行党委一直向员工传递的声音。2011年，遵义分行牢牢抓住大力发展存款业务的主旋律，抓好抓实“为民服务创先争优”活动，在全行掀起“精新业务、钻新产品”的热潮，营造出进一步加强学习的良好氛围，通过采取集中培训、跟班培训、边检查边培训等多种形式，全年培训人员1808人次，员工队伍适应快速发展要求的能力得到有效提升。

打破平均，抓好重点。“好钢用在刀刃上”，该行紧紧围绕“转变发展方式”这个主题集中主要资源，着力客户、账户两个重点，抓住源头扎实存款基础。在资源使用上，本着不吝惜不浪费的原则，加强成本控制和效益测算，实现了以存款业务稳步快速发展带动产品销售和中间业务成倍增长的良性循环，通过调整客户账户结构夯实了存款业务发展基础，提升了经营效益。

科学考核，准确评价。在资源分配上加大存款考核权重，合理确定联动营销中各受益方的分配比重、时点存款和日均存款的考核权重，挤干“水分”，确保了存款业务健康稳健发展。在结合季度工作重点开展的评优选先活动中，对客户经理的日常管理实行业绩排名制，通过客户经理营销和维护的客户存款余额及新增额数据排名，直接挂钩绩效，提高了绩效评估的精准度。

抢抓机遇谋发展

2011年新年伊始，贵州省委、省政府明确指出，遵义是推动贵州经济社会发展的重要“一翼”。为支持遵义市分行加快发展，贵州省分行“新春答谢暨产品系列推介会”第一站就走进遵义，省分行行长与遵义市委、市政府、重点企业就遵义“十二五”期间的发展规划进行座谈，达成共识，为遵义市分行业务拓展打下坚实基础。面对全新的发展机遇，遵义市分行紧跟上级行战略部署，立足“快”字、多轮驱动、多管齐下、加速发展。

出手“快”。信息是发展业务的宝贵资源和财富。为了抓好信息源头，遵义市分行专门选派工作能力强的客户经理到政府信息服务窗口了解和掌握第一手信息，成立任务攻坚团队负责协调、沟通、跟进。不到一年的时间里获得重要信息近百条，为抢抓先机奠定了坚实基础。

跟进“快”。在营销过程中构建扎实的多层级联动营销体系，细化分工、明确相关单位责任人，强化信息收集，并及时将收集到的信息筛选发送到相关各支行、网点，实现信息共享，有效提升反应速度和能力。2011年，遵义市分行新开立对公账户1070户，新开立账户年末存款余额14.7亿元，有效提升了账户数量和质量，实现了超越对手、领跑同行的目标。

落实“快”。社保卡发放是2011年遵义分行的一大亮点。得知社保卡业务将与金融功能整合的信息，遵义分行行长带队往返于各相关政府部门及上级行之间共同协商，在专项招标会上，建设银行高度的社会责任感和超前意识，得到主办方人员的高度赞扬。最终遵义分行在9家同业机构中脱颖而出，获得首批三个县26万余张职工居民社保卡代理发放资格，并且在所有参与该业务的银行中发放量占比第一。

苦干巧干寻突破

苦干加巧干，是遵义市分行业务突破的着力点。

该行加大精细化管理力度，组织客户经理和业务骨干到各支行进行市场调研和业务指导，在全省率先实现现场和非现场检查手段的综合运用，编制相关操作难点答疑手册，作为网点的业务操作指导用书。以网点为单位建立“风险档案”。在内部管理上，严格实施“首问负责制”，分行全体上下形成了件件工作有人管，桩桩事情有落实的良好行风行纪。

在全辖征集评选年度发展主题和年度最具创意工作亮点，是遵义市分行的创新之举。求实、求变、求新逐渐成为工作常态，遵义市分行实现了由管“人”到管“心”、管“魂”的转变。业务发展上，该行善于使巧劲，紧跟导向把控节奏。在2011年营销旺季，分行“抓旺季，强服务”，提高全行员工勇于开拓，乐于奉献的意识，一般新存款新增达到13亿，实现了旺季营销“开门红”；7月，庆祝建党90周年之际，分行存款新增突破24亿；“决战年末”活动中，分行稳扎稳打，围绕发展主题层层递进，一般性存款最终突破31亿元大关，且发展后劲十足，为年底的稳增稳存打下了坚实的基础。

今年年初，贵州省委、省政府出台了加快建设黔北经济协作区的一系列举措，为遵义市发展提供了千载难逢的机遇。建行遵义市分行蓄势而发抢抓先机，通过客户账户的拼抢夯实存款基础，通过存款的稳定快速增长促进产品及中间业务收入的有效增长，正形成以存款业务为核心，各项业务百花齐放的良好发展态势。