一句提醒 守住辛苦钱——凤冈农商银行龙泉支行8月商户走访纪实

八月的天热得让人不想动弹，但同事们还是一如既往的走出办公室，带着宣传折页和围裙，走进了周边的菜市场、小商铺和摊点。这次走访的重点，就是借着日常的聊天，把反假货币、反诈骗、反洗钱的常识再跟商户们念叨念叨，让大家在忙生意的间隙，真能听进去几句。

反假货币的日常宣传，主要就是靠着在商户收钱、找零的间隙，随手抽出一张真币做讲解。菜市场里，同事拿着纸币让卖菜大姐摸领口的凹凸感，对着光看水印，告诉她“真钱摸上去是涩涩的，假币发滑”。大姐听得很仔细，说她上个月就收到过一张50元的假币，心里堵了好几天。旁边摊位的人也跟着围过来，你一言我一语地交流起哪些细节容易看走眼。

说到防范诈骗，商户们的话匣子一打开就收不住。面馆老板说：“前几天，我差点就被骗了，一个‘老战友’打电话找我借钱，还是叫的我的小名，你说我相信不相信，还好农商银行的小姑娘们来了，我才没有被骗。”那天正好我们上门开展反诈宣传，遇到这样的情况，我们先是帮他分析，然后建议他用自己手机回拨视频，结果对方立刻挂断，后面直接关机了，这说明那通电话就是诈骗电话了。之后我们把最近高发的几类骗局——冒充客服退款、垫资刷单、虚假采购等等都简单讲了一遍，重点就一句：“不管对方说得多真，让你转账之前，哪怕晚几分钟，别怕得罪对方，一定得先确认真实的情况。”老板把反诈折页往收银台一插，说以后看见折页就提醒自己多留个心眼。

反洗钱的宣传，我们花了更多力气去解释。很多商户对“出租收款码”“借银行卡”不觉得是多大事，甚至觉得能挣点外快。小超市的老板娘听我们说完，有点吃惊：“之前还真有个熟人说要用我的码走走账，给我点手续费，我说怎么那么好心。”我们告诉她，这其实就是帮人洗钱，叫“跑分”，账户一旦被利用，轻则冻结，重则要承担法律责任。她没有犹豫，直接把我们的宣传单页贴在了冰柜上，说：“这个得贴这儿，让来买东西的邻居也看看，别糊里糊涂踩了坑。”从一知半解到主动帮着宣传，这种转变让我们觉得跑这一趟特别值。

消费者权益保护方面的宣传，我们也没刻意去讲大道理。五金店的陈叔跟我们抱怨，说平时玩手机被稀里糊涂绑了一堆增值服务，每月扣钱他都不知道。我们就帮他一条条核对扣款记录，告诉他哪些能取消、怎么操作，又提醒他以后签任何协议都要看清条款，不懂的可以拿到网点来问我们。陈叔听完感慨：“你们不来，这些冤枉钱我还得一直交着。”我们把消保电话和网点联系方式写在便签纸上贴在他柜台边，告诉他不管是乱收费、信息泄露，还是觉得办业务被刁难了，都有地方说理、有人管。旁边卖水果的小伙子也凑过来说，有次被强制搭售了一个保险，当时觉得不对劲但没敢吭声。我们告诉他这就属于典型的侵害消费者权益，完全可以拒绝，事后也能投诉维权。他拿手机拍下了投诉热线，说下回再遇到这种事就知道怎么办了。其实很多商户不是不想维护自己的权益，而是不知道怎么做，我们多做一步，他们就多一份底气。

一天走下来，大家的后背都湿透了，嗓子也有些哑，但听到好几个商户说“你们讲得实在，我们听得进去”，就觉得没白跑。反假币、防诈骗、反洗钱这些事，不是一次宣传就能彻底堵住风险的，但只要人与人之间多了一次面对面的提醒，就可能让一笔辛苦钱免于损失。

接下来，龙泉支行还会继续用这种拉家常的方式走下去，把话说到商户心里，让安全的意识在日常的烟火气里慢慢扎下根。