下沉一线送金融活水 普惠走访纾民生难题——务川农商银行开展普惠大走访“外拓日”专项行动

为坚守金融支农支小初心使命，精准破解小微企业、个体工商户、种养大户融资瓶颈，全面提升城乡群众金融风险防范意识，务川农商银行建立普惠大走访“外拓日”长效工作机制。行领导班子分片包保、带头下沉一线，各网点客户经理分组深入乡镇村寨、沿街商圈、产业基地等地，上门提供融资对接、信贷帮扶、金融知识宣讲等一体化综合服务，主动前移金融服务阵地，精准打通金融服务实体经济、服务乡村振兴“最后一公里”。

烤烟是当地特色支柱产业，每年烘烤时节资金需求集中。双联村烤烟种植大户田井月在烟叶烘烤关键节点，因前期生产投入较大，无力采购烘烤煤炭，眼看延误收成。下乡走访客户经理实地摸排情况后，当场完成贷前调查，依托便捷高效的信贷审批机制，现场发放21万元信贷资金。高效落地的金融支持，顺利保障烟叶烘烤工作有序推进，用速度与温度守护农户全年劳动成果。

在外经营皮带加工厂的冉光生返乡期间，向走访工作人员反映企业订单持续增长、扩大生产存在资金缺口。了解客户融资诉求后，银行第一时间启动快速办贷响应流程，现场收集经营资料、实地核验生产经营状况，为其审批发放50万元创业周转贷款。充足资金有效补齐扩产资金短板，坚定创业者回乡兴业、深耕实业的信心。

聚焦小微企业经营周转痛点，依托“外拓日”走访主动靠前对接企业需求。辖区一家酒店企业因装修改造、日常运营出现资金周转压力，银行迅速组建专属服务专班，实地核查企业经营、财务状况及资金缺口，开辟绿色审批通道，高效投放800万元经营周转贷款，切实缓解企业现金流压力，保障实体经营稳定有序。

普惠金融既有融资力度，更有便民温度。走访过程中，银行重点关注偏远村落老年群体办事难题。浞水镇双联村高龄村民王应双因居住偏远、行动不便，无法到场办理社保待遇资格认证，面临养老金停发风险。客户经理携带移动终端上门服务，手把手协助老人完成人脸识别、信息核验，顺利办结认证业务，切实解决老年人急难愁盼，让便民服务直达家门。

在开展融资帮扶的同时，银行将金融知识宣传融入每一场外拓走访中。工作人员化身金融宣传员，通过发放宣传折页、剖析真实案例、现场答疑解惑等形式，面向农户、商户普及防范电信网络诈骗、征信管理、反洗钱等实用金融知识，在提供信贷支持的同时，持续提升群众风险防范能力，织密金融安全防护网。

金融为民没有终点，普惠服务永不止步。务川农商银行将持续锚定支农支小核心定位，把普惠大走访“外拓日”走深走实、常态长效。我们持续优化信贷审批流程、创新适配本土发展的普惠金融产品，以脚步贴近民情、以服务回应期盼，不断提升金融服务的精准度和群众金融获得感，全力为乡村振兴提质增效、地方实体经济高质量发展贡献农信金融力量。