7月20日,农行播州区新舟支行工作人员在大堂办理业务过程中,凭借高度的风险意识和严谨的专业流程,成功识别并拦截一起由非法贷款中介精心策划的疑似AB贷骗贷事件,有效保护了金融消费者的财产安全与个人征信,同时捍卫了群众资金安全,展现出金融机构在风险防控一线的责任与担当。
当日,两名50多岁男子慌慌张张前往该行办理取款业务,在大堂人员详细询问取款用途过程中,取款客户王先生取款用途说辞不一,一会买东西,一会借随行朋友。在详细了解后,该客户称前些天前往中介了解贷款事宜,中介要求贷款需找一名单位职工或者征信良好客户做担保,随后该客户找到自家亲戚一同前往中介,中介将两人手机均下载新网APP软件及其他借款软件,注册后通过新网APP成功线上贷款6万元,告知客户贷款已办好,但需收取贷款资金15%手续费。
该行工作人员详细为客户进行介绍,银行及正规网贷是严格按合同约定收取利息,不涉及任何中介费、服务费等额外费用,这一直接、透明的费用提示警醒了两名客户。王先生恍然大悟,意识到自己被中介诱导,险些成为非法中介牟利的工具,对农行工作人员的专业警惕和及时干预表示由衷感谢。最终,王先生联系中介主动将贷款资金归还至新网APP,成功避免了可能发生的财产损失与信用危机。
此案例再次警示,金融消费者在办理贷款业务时,务必选择银行等正规渠道,全程亲力亲为,警惕所谓“包审批”“低门槛”“快放款”的第三方中介诱惑,切实保护个人信息与资金安全。银行机构持续提升一线员工的风险敏感性,严格执行风控流程,是维护健康金融生态、防范化解潜在风险的重要一环。
守护百姓“钱袋子”,筑牢金融防火墙,此次对骗局的成功拦截,是播州支行深入贯彻落实省、市分行风险管理要求、积极践行金融消费者权益保护责任的直观体现。下一步,播州支行将继续围绕“守好客户‘钱袋子’,筑牢金融安全防线”等主题,通过网点阵地宣传、进村入户等多种形式,持续向群众传递“远离非法中介、选择正规金融机构”的理性金融消费理念,从源头上压缩非法金融活动的生存土壤,切实守护好广大消费者的“钱袋子”与银行的资产安全底线。