崇山峻岭环抱的小山村,笼罩在八月清晨阳光穿透的薄雾里。这里远离县城,要坐上三个多小时的中巴车才能看见城里的高楼。
那天早晨,父亲将一本红色的“中国信合”存折递到我手里,笑着说:“拿着!这里面是你上大学的学费!”声音里透着压不住的欢喜。直到那一刻,我才知道,隔壁那间不起眼的信用社,原来是一家银行!
我努力搜索记忆,却怎么也想不起它是什么时候开在那里的。它好像一直都在,又好像是在我最需要的时候,恰好出现。就像一种悄无声息的爱,平日里从不言语,回头时才发现,它从未离开。那本红色的存折,像父亲沉默的爱一样,安安静静地陪伴了我整整四年大学时光。
可我终究不知道,隔壁那家信用社,已默默陪伴父亲多少春秋。存款、周转货款、支取家用、应急贷款,为了养大我们兄妹五人,父亲硬是靠着一家小小的乡村百货店,撑起了这个家。那些年,他从没说过一个“难”字,而信用社始终与他相伴相邻。
初心的归处
大学四年,门口的信用社是我最心安的去处。每一次推门,都意味着父爱如期抵达。不知什么时候,红色的存折旁边多了一张蓝色的信合卡。那份爱开始有了24小时的温度。
毕业那年,父亲劝我回家报考信用社,我却执意留在大城市闯荡。考研、考公接连失利,做过推销、当过服务员,尝尽世间冷暖,在繁华里迷失方向。次年父亲再次来电,语气依旧温和:“回来试试吧。”这一次,我没有拒绝。我回到家乡,离开了那座不属于我的大城市。心里有一个念头在悄悄转动。那个陪伴了父亲很多年、又无声无息地送我到远方的信用社,我应该回去看看它。
就这样,我走进了隔壁那扇门。不是去取钱,是去上班。父亲知道这个消息后,我听见他在电话里跟亲戚说:“我家老二,去信用社上班了。”声音不大,但透着一股我从没听过的骄傲与安心。那一刻我豁然开朗,这不是走投无路的退路,而是初心的归处。
入职第一天,老主任递给我一本已经泛黄的手工记账本和一个旧算盘,说:“现在都用电脑了,但这些不能丢。你得知道,我们农信人的根是一笔一划写出来的,我们农信人的初心一颗一颗敲出来的。”我翻开那本账册,晕开的墨迹、工整的数字与签名,像极了父亲那本红色存折。朴实无华,却从不失信。那一刻我明白了一件事,我不是来工作的,我是来还债的,还那本红色存折多年来无声欠下的情。
华丽的蝶变
初入农信,正值改制起步,我在基层网点做起柜员。昏暗的灯光、锈迹斑斑的铁栏杆、斑驳的办公桌,窗口挤满了一张张爬满岁月纹路的脸,狭小的营业室里,地面总是被乡亲们带进来的泥水印满脚印。可即便如此,他们依旧满脸笑意,隔着铁栏杆热络地聊着家常,仿佛来的不是银行,而是走了一趟亲戚家。我嘴上不停喊着:“下一位!排好队,东西别全塞进来,拿错了!”而我内心却满心期盼,希望能让他们享受到更体面、专业的金融服务,就像大城市里的银行那样。
此后数年,贵州农信乘风而上,实现脱胎换骨的蜕变,我所在的小县城也跟着风光。其间我转岗人事与办公室,亲身见证这场华丽革新。标准化服务全面落地,网点覆盖城乡每一寸土地,统一的形象、敞亮的厅堂、规范的流程,让乡间金融有了全新温度。
昔日走村串寨的挎包银行,化作“信合村村通”延伸至田间地头;96688热线全天候值守,线上线下服务无缝衔接,星级网点遍地开花。“挎包精神”与“铁账本、铁算盘、铁规章”的信条,熔铸成诚信、普惠、担当的文化内核。信用村镇逐步建立,金融公益深耕乡土,支农支小的初心愈发坚定。
曾经昏暗简陋的信用社,如今已变身窗明几净的农商银行。铁栏杆撤去,乡邻们依旧笑意盈盈,眼底却多了被尊重的体面。田间地头穿梭的移动设备、大厅里接过温水的笑脸,这场从泥泞到光亮的蜕变,我全程在场,也终于懂得真正的成长,从不是外在的光鲜,而是让每一位乡土百姓都能触摸到金融的尊严与温度。
群狼的角逐
农商银行蓬勃发展之际,耳边常响起行里领导那句“狼来了”的警语。直至我调任城区支行负责人,才真切体会到银行业白热化竞争的残酷。贵州银行、贵阳银行、中国工商银行纷纷进驻县城,触角伸向乡村,原本以为固若金汤的农村市场,瞬间成为群雄逐鹿的战场。
我们没有退路,城区大刀阔斧优化网点、整合架构、收紧考核,以遍布城乡的网点和深耕乡土的队伍为底气,与实力雄厚的同行寸土必争。为了留住对公存款,从省市县乡层层对接挽留,全员上门走访、加班加点服务;为了守住社保卡阵地,大家顶着烈日走村串户上门服务,在与竞争对手狭路相逢时差点被送到派出所。社保卡争夺、价格内卷,市场的寒意席卷而来,不少优质存款客户被高利率、高礼品挖转,优质贷款客户被低利率掐尖,经营压力与日俱增。
在市场竞争的喧嚣与日夜坚守的疲惫中,我愈发清醒而坚定。习近平总书记在中央金融工作会议上深刻指出,要牢牢把握金融工作的政治性、人民性。那些一时的角逐、比拼与技巧终会烟消云散,唯有扎根这片水土、心系一方百姓的血脉牵连,坚守服务“三农”的初心使命,才是农商行真正立得住、行得远的根基所在。
民心的根基
犹记儿时,农行撤出乡镇,工行、建行撤离县城,只有农信社遍布乡镇村居。犹记得,脱贫攻坚鏖战正酣,新冠疫情突袭而至,贵州农信毅然把金融力量投向最需要的地方。
挎包银行翻山越岭,流动服务站设到村口树下,1.66万个“信合村村通”覆盖所有行政村,打通金融服务“最后一公里”;金融夜校点亮乡村,把信用理念与致富知识一同播撒进泥土,“穷可贷,富可贷,不讲信用不可贷”的信条,筑牢了乡村信用根基。结对帮扶务川,五年投入信贷资金200亿元、捐赠款物2.64亿元,助力务川成功摘帽,并荣获国家慈善领域最高荣誉“中华慈善奖”。
疫情面前,贵州农信闻令而动,迅速出台纾困举措,专项信贷精准滴灌小微企业、农户与保供主体,累计发放抗疫相关贷款1518亿元,捐款捐物2877万元。不计得失、不问盈亏,只为践行“百姓银行”的初心。
市场份额可以被分流,客户存款可以被撬动,但贵州农信在脱贫攻坚一线积淀的信任、在疫情大考面前扛起的担当,早已融入乡土肌理,不可复制、更无法取代。
岁月的坚守
我愈发深刻体悟到:金融工作的政治性,不在于口号与文件,而在于当纯商业逻辑选择远离偏远、放弃基层时,我们选择坚守、选择担当;金融工作的人民性,不在于标语与牌匾,而在于以一本红色存折托起家庭希望,以一笔笔信贷资金守护烟火民生,让每一项业务都连着具体的人、温暖的家、向上的乡村。
回望十七载光阴,从前我是被信用社温暖守护、伴农商行成长的青年;如今身着工装、肩扛责任,我已稳稳接过这份接力棒。那本承载着信任与守护的红色存折,随着时代更迭,渐渐变成了绿色存单、黄色存折、芯片卡片,乃至指尖上的手机银行。形式在变,载体在新,不变的是农商人扎根乡土的初心与担当。昔日信用社护我前行,今朝我必以初心赴使命,在激烈竞争与市场风浪中坚守阵地、扎根乡土,以毕生坚守守护农商行根基、服务一方百姓、点亮万家灯火。