警银联动识骗局 守护留守老人“养老钱”

“同志麻烦你，我要转笔钱给别人，你帮我看一哈诶。”2025年12月26日下午，一名老人来到乐山支行柜台办理转账业务，称要将1000元汇给一名外省律师帮忙维权。

转账金额虽小，但“汇到省外私人账户”这一信息却立刻触发了柜员的反诈预警意识。为避免老人家受骗，柜员与会计主管进一步向老人询问核实，并查看微信聊天记录后得知，对方是该老人在网上找的联系方式，自称是洛阳某一律师事务所工作人员，要求老人向洛阳农行某私人账户转账，收到“委托金”后即可帮老人锁定贫困名额，帮忙立案。

通过“网上添加+冒充专业机构+私账转账+锁定贫困名额”这些信息，再结合我行日常反诈培训中强调的诈骗套路，乐山支行工作人员判断客户大概率遭遇了网络诈骗。于是运营主管一边示意柜员暂缓办理该笔业务，一边联系辖内派出所工作人员请求协助，启动了警银联动机制。

在等待警察同志到来的同时，支行会计主管将老人请到了主管柜台外，耐心向老人进行安抚解释：“老人家，您想想，您人在遵义，对方远在河南洛阳要怎么帮到您呢？而且真正的律师是无权去锁定所谓的“贫困名额”和让您转账给私人账户的。”随后，民警赶到网点，现场向老人普及了反诈知识，提醒其正规法律事务不会要求向个人账户预付费用，务必通过官方渠道核实对接，有需求可随时到派出所请求帮助，并帮助老人删除了不法分子的联系方式。在民警和支行工作人员的共同劝说下，该名老人也认清了这场骗局真相，连连道谢“谢谢你们，我年纪大了娃儿又不在身边，还好有你们不然我这钱就丢了！”

1000元的金额虽小，却也是一名农村务农老年人半年多的养老钱。乐山支行工作人员凭借敏锐的反诈意识和专业处置，成功拦截了这起冒充律师事务所的网络诈骗，为老年客户避免了1000元乃至未来可能更多的财产损失。此次成功拦截，既是乐山支行“以客户为中心”的服务体现，也是警银联动机制的生动实践。今后，乐山支行也将继续用实际行动筑牢金融安全屏障，切实守护好人民群众的“钱袋子”。