以青春之名 赴时代之约

2025年8月4日至9月25日，我有幸参与了贵州农信系统的新员工岗前培训。这段为期近两个月的旅程，从集中理论学习到分散实践淬炼，如同一幅徐徐展开的画卷，让我从一名懵懂学子逐渐成长为肩负责任的农信人。尤其是军训的磨砺、阳光心态的塑造、业务技能的锤炼以及红色精神的洗礼，更让我深刻体会到“金融为民”的初心与使命。

开班第一周的军训生活，是我职业生涯的第一堂“硬核课”。烈日下站军姿、队列中练协作，每一次正步踢响都让我明白：农信人的工作不仅需要专业能力，更需要严谨的态度和团队的默契。此外，作为班级文艺委员，我荣幸地组织了全班同学参与文艺节目排练。从舞蹈的编排到歌曲的练习，这个过程极大地锻炼了我的组织协调能力和沟通能力，这段经历让我懂得，无论是柜台业务还是团队协作，唯有“心往一处想，劲往一处使”，才能交出满意答卷。

在军训结束后，正式开启了课程培训。“长征精神”课程和娄山关现场教学令我终生难忘。重走长征路，感悟先辈们的坚定信念与艰苦奋斗精神，我更加懂得了今天幸福生活的来之不易，也深刻认识到作为新时代的金融工作者，我们更应继承和发扬这种不畏艰难、勇于担当的精神，走好新时代服务“三农”、助力地方经济发展的“长征路”。参观陈列馆、观看社情社史和企业文化情景剧，则让我对贵州农信“扎根农村、服务‘三农’”的初心使命有了更直观的感受，增强了作为农信人的归属感和自豪感。在业务技能培训课程上，曾经担心自己面对客户投诉时的焦虑、业务操作失误后的自责……这些情绪曾让我彷徨。但“阳光心态和情绪压力管理”课程教会我：压力是成长的催化剂，而积极的心态能将挑战转化为机遇。在“有效沟通”模拟场景中，我扮演过急躁的客户，也体验过耐心倾听的柜员，角色互换让我深刻理解：沟通不仅是语言的传递，更是共情力的体现。这些“软技能”将成为我未来服务客户的“金钥匙”。与“软技能”匹配的硬技能方面，点钞、传票翻打、数字录入……这些看似简单的技能，实则是柜员的基本功。最初，我因手速慢而急得满头大汗，但在老师“指尖有乾坤，毫厘见真章”的鼓励下，我坚持每天刻苦练习，我真正体会到“台上一分钟，台下十年功”的深意。而AI实践与应用课程更让我惊叹：科技赋能下，传统业务正焕发新活力，这激励我不断学习，紧跟行业步伐。

作为金融从业人员，合规意识和底线思维的树立是必不可少的。通过学习刑事违法犯罪教育警示、全面风险管理、员工职业操守等课程，它们为我们划清了行为的“红线”和“底线”。反电诈、反洗钱课程如同一记警钟。通过案例分析，我认识到电信诈骗的隐蔽性与洗钱犯罪的危害性。农信人不仅是业务员，更是金融安全的“守门人”。我们必须树立“风险无小事”的意识，未来工作中，我将以严谨认真的态度守护每一笔资金安全。

在培训的第二阶段，我们回到各自所在的行社进行分散实践。这是将理论知识转化为实践能力的关键阶段。在网点，通过柜面业务模拟系统教学和跟岗实践，我在各位前辈老师耐心细致地指导下，逐步熟悉了存款、取款、转账、开户等基础柜面业务的操作流程。前辈们不仅传授业务技巧，更将他们多年积累的客户服务经验、风险识别窍门倾囊相授。我深刻体会到，柜面工作不仅是技术的操作，更是情感的交流、责任的担当。每一次与客户的接触，都需要我们秉持耐心、细心和诚心，需要我们将“消费者权益保护”落到实处。面对可能出现的“投诉处理”场景，我运用培训中所学的技巧进行模拟，认识到专业、及时、有效的沟通是化解矛盾的关键。

这段培训经历，让我从“学生思维”转向“职场思维”，我不仅掌握了必要的业务知识和操作技能，更重要的是树立了正确的职业观、风险观和服务观。我收获的不仅是知识与技能，更是对农信人身份的价值认同和责任担当。征程万里风正劲，重任千钧再出发。我将把培训所得内化于心、外化于行，以饱满的热情、严谨的作风和务实的行动，尽快胜任岗位要求。我将牢记农信人的使命与担当，不断精进业务，加强风险意识，为贵州农信的高质量发展贡献自己的力量！  

以青春之名，赴时代之约。