以平凡坚守，书写遵义农行“金融兵”的成长篇章

我，只是千千万万农行人中最普通的一员，但今天，我仍想把我与农行的十年故事，分享给您。

十年前，三尺柜台就是我的战场。记得最初上柜时，大厅里黑压压的长队像座小山，压得我喘不过气来。一位前辈拍着我的肩说：“别急着‘赶业务’,要学着‘懂客户’,心态是最好的解药。”我试着沉下心，不再盯着“还有几笔没办完”，而是认真听大爷大妈说“要给外地孙子打学费”，耐心帮年轻人查“房贷扣款是否到账”。慢慢的，心里那座“小山”不见了。柜台前的我，多了几分从容，也收获了越来越多客户临别前的一句“小姑娘，谢谢你！”——这十年，农行教会我的第一课，是柜台前的每一份耐心，也是对“客户至上”最好的诠释。

后来，我当上了网点主任，我想起领导对我们常说的一句话：“农行扎根乡土，就得把根扎得更深一点。”为了做好农户建档，我们跑遍了周边几个村子，最终实现建档全覆盖，从而帮助更多果农增收致富、为养殖农户送去贷款支持。我明白，农行人的“敬业”从不是口号，而是扛着“乡村振兴”的责任，把服务送到百姓最需要的地方。

再后来，我成为办公室文秘。比起柜台的热闹，网点工作的奔波，这里更多的是“幕后的沉默”。不用直面客户，但每份材料都要字斟句酌，每次会议纪要都要精准记录。记得有一次为了赶一份汇报材料，我办公室的灯亮到了后半夜，当材料得到认可时，我明白了：农行的发展，不但有柜台前“面对面”的服务，也有网点工作人员奔走于车间田埂的背影，还有办公室里夜晚亮着的那盏灯——那些不被看见的付出，同样是农行人的责任与荣光。

十年不长，却足够让一个青涩的新人，成长为一名合格的农行人。从三尺柜台的小心翼翼，到网点主任的责任担当，再到幕后工作的默默奉献。我的故事很普通，但正是千万个这样的“普通”，汇聚成了农行前行的力量。

下一个十年、二十年，我仍然会继续带着初心与梦想，做遵义这片红色土地上的“金融兵”，把遵义农行人的故事，写得更暖、更长、更好。