外出服务暖“薪”更暖“心” ——务川农商银行深耕外出创业就业人员金融服务的破与立

为进一步深化外出创业就业人员金融服务，打破地域壁垒，探索新型外出金融服务模式，4月，务川农商银行组建外出金融服务工作组，前往务川籍外出创业就业人员聚集地——江浙沪，开展常驻式外出金融服务，将家乡的金融暖流直抵外出人员心尖。

千里之外设“移动驿站”：直抵服务需求最末端

在苏州的一处加油站，客户经理杨勤能正端举移动设备为务川自治县黄都镇丝绵社区的陈某激活社保卡。看似突兀的一幕却充满温情与暖心。

家庭困难的陈某为生计远离家乡在苏州的一处工地务工，因工资拖欠，急需支取政府补贴维持生活，但其社保卡因未被激活无法使用。外出金融服务工作组驱车500公里，从温州赶往苏州，在陈大哥工地旁的加油站会面，利用移动终端解决了陈大哥燃眉之急。

4月以来，务川农商银行外出金融服务工作组，驱车行驶在江浙沪大街小巷，或在工地、或在路边、或在住所、或在工厂……直抵务川籍外出创业就业人员金融服务需求末梢。截至9月末，金融服务工作组累计服务外出人员1354人次，其中开立激活社保卡27张，调整银行卡限额163人次，收集外出人员信息1142条。

打破传统变“主动上门”：跨省奔赴解急难愁盼

“近段时间，流动资金不足，在温州当地贷款非常难，没想到你们来了温州，帮我解决了大难题！”在温州乐清市的一家小型服装加工厂内，老板史某握着工作组客户经理陈果的手感谢道。

史某及其合伙人田某均是务川自治县茅天镇的青年创业者，平均年龄不到三十岁。几年前，他们来到温州打拼，共同经营一家淘宝网店，一人负责线上网店经营和销售，一人负责线下管理服装加工厂。在他们的服装加工厂内有多名务川籍就业人员，在当地小有名气。工作组在当地老乡的介绍下来到他们的工厂，了解到他们的现实经营困难，联动茅天支行现场为其授信并放贷50万元，帮助他们渡过难关。  

务川农商银行打破“坐店等客”的传统困局，跨越省界奔赴他乡，走工棚、进车间提供普惠金融服务，更针对外出务工群体特点，现场审批发放贷款，解其创业、应急之需。截至9月末，外出金融服务工作组累计为外出创业就业人员办理授信提额200人次、额度3056.90万元，发放贷款336笔，金额2063.29万元。

长效机制固“底色服务”：让金融暖流持续浸润民生

为切实践行“服务跟着农民走”的理念，避免“一阵风”式金融服务，让金融支持真正融入外出人员工作生活周期，务川农商银行特制定外出金融服务活动实施方案，通过制度建设保障服务落地。

从基层择优选派客户经理组建外出金融服务工作组，常驻省外外出人员聚集地专职从事外出金融服务工作，明确外出金融服务工作目标，建立专项考核评价机制、后勤保障机制、风险防控机制以及配合协作机制，让工作组金融服务“有目标、有激励、有保障、有协作”。在考核机制中，注重突出“解决实际问题”权重，将助力外出人员创业就业、化解急难愁盼等群众需求，作为重要的履职考核指标内容，倒逼服务从“做了”向“做好”转变，让跨省金融服务既有力度更有温度，成为连接他乡与故土的暖心纽带。

扎根一线显“农信初心”：小举措里彰显大担当

从西部贵州到东部长三角，务川农商银行金融服务工作组带着移动终端扎根在务川籍外出人员聚集地，用一个个细微举措践行着服务“三农”的初心使命。他们在工地上帮助工友下载黔农云，在厂房里为外出创业青年授信贷款，在居民楼内为老年人激活社保卡，在金融夜校上宣传金融政策、教授防范电信诈骗诀窍……这些事不大，却精准戳中外出人员痛点：不用花费高昂路费回乡，不用焦虑医疗无处报销，更不用怕急用钱时求告无门。

务川农商银行常驻外出提供金融服务的探索实践，打破了地域与流程的壁垒，既解了外出创业就业群体的燃眉之急，更用持续的陪伴与精准的支持，为他们的创业梦、安居梦添砖加瓦，成为支撑劳动者逐梦他乡的坚实后盾，彰显了金融服务下沉一线的温度与担当。