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“农”情守护:客户突然晕倒,看看他们怎样化险为夷

阅读次数:27来源:农业银行遵义分行  作者:袁欣 闵银  2025年9月16日

银行网点不仅是金融服务的窗口,更是温暖人心的驿站。在农行遵义桐梓松坎分理处,一场突如其来的紧急状况,却意外地编织出一幕温馨而感人的救援篇章。

惊魂一刻,危机悄然降临。9月10日中午1时左右,农行遵义桐梓松坎分理处营业大厅内一切如常,客户们有序地办理着业务。然而,一声闷响打破了这份宁静——一位年轻女性客户在等待亲人办理业务时,突然晕厥蹲地,不慎撞倒了提示牌,随即意识模糊,情况危急。

临危不乱,应急机制迅速启动。这一幕立刻引起了该分理处大堂经理袁欣和客户经理王波的注意。他们迅速上前,轻声呼唤并判断客户的意识状态,同时紧急通知网点其他工作人员。一时间,整个网点仿佛进入了“战斗”状态,员工们分工明确,高效协同,展现出了训练有素的应急处理能力。

该网点内勤行长娄银营闻讯即至,现场统筹指挥。经过对话,我判断客户应该是低血糖。于是,我立刻搀扶客户到椅子上就坐,保持空气流通,并维护现场秩序。客服经理袁欣与内勤行长娄银营则快速为客户取糖并冲泡温糖水,轻声安抚客户情绪,试图让客户保持清醒。

争分夺秒,生命通道畅通无阻。在确认客户情况后,农行遵义桐梓松坎分理处客户经理王波立刻开车到网点门口,由内勤行长娄银营陪同其亲人一同将客户送到医院。后经医院诊断,该客户是因低血糖导致突发性晕厥。确定客户就医后情况稳定,该网点工作人员才离开。

“真是太感谢你们了!要不是你们反应那么快,处理得这么好,后果我真不敢想。”客户对遵义桐梓松坎分理处的工作人员连连道谢,言语中充满对他们的认可与赞扬。

在这场没有硝烟的“战斗”中,农行遵义桐梓松坎分理处用爱与责任书写了一段佳话,成为了客户心中最温暖的守护者。

让我们为农行遵义桐梓松坎分理处的暖心救援点赞,为他们的社会责任与人文关怀喝彩!

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