反诈十年：永不停歇的正义征程

十年前，“电信诈骗”于我而言，是新闻里一闪而过、仿佛与日常生活绝缘的陌生词汇。但仔细回想，才发现诈骗如同隐匿在暗处的幽灵，以各种伪装悄然渗透进生活的缝隙。

儿时，笨重的电视机里频繁插播着猜谜中奖的广告，主持人极具煽动性的言辞，让笃定能猜中谜底的我，拿起电话反复拨打，却始终无人接听。直至最后才惊觉，谜底竟是我的话费在不知不觉中被耗尽。还有那走在路上突然响起的“警察局”电话，声称我涉嫌犯罪，需点击链接核实，若非网络卡顿，我差点就掉入“陷阱”。这些经历让我逐渐意识到，诈骗并非遥远的传说，而是真真切切存在的事实。

初识反诈的几年间，诈骗形式多为中奖短信、熟人冒充等。小区门口虽贴上了防骗提示，但墨迹斑驳，需费力辨认，难以引起人们的重视。社区民警老李拿着喇叭讲解案例，台下听众却寥寥无几，大家总抱着“我不会被骗”的盲目自信，直到身边人因“网购退款”链接险些泄露银行卡密码，我们才如梦初醒，意识到骗局在不断升级，而我们的防范意识却还停留在原地。

时光流转，我见证了反诈宣传的悄然蜕变。传单变得图文并茂，社区开设了反诈小课堂，民警用真实案例生动讲解。我也在这个过程中发生了改变，从最初的不耐烦到认真聆听，从被动接受到主动了解。2018年，派出所推出反诈APP推广活动，刚高中毕业的我帮家里亲戚安装注册时，伯父还嘟囔“多此一举”。然而一个月后，APP提醒避免了一场“投资诈骗”，那一刻，伯父脸上的庆幸让我深刻领悟到，防范意识正是在这一次次的实践中筑牢的。

2020年后，诈骗手段愈发隐蔽和多样，冒充公检法、刷单兼职、虚拟货币投资等新花样层出不穷。与此同时，反诈力量也在飞速成长。国家反诈中心成立，大数据预警拦截成为现实。我的角色也从受益者转变为参与者：家族群里，我转发最新骗局解析；朋友接到可疑电话，我会多问几句；遇到客户着急转账，我会帮助客户冷静分析。站在曾经听讲的位置向他人讲解，我才深刻体会到这份工作的艰辛与重要性。

2022年成为了金融工作者以后，避免客户被骗也成了我们工作中最重要的课题。进入银行工作的前期，那时的诈骗还停留在相对粗放的阶段：假冒亲人求助、中奖诈骗、冒充公检法……手段单一却有效。我记得一位中年人执意要求我们给他汇款到一个号称“投资老师”的账户中，看到他手机里密密麻麻的投资炒股软件，加上怎么都关不掉的广告弹窗和微信聊天记录，我们断定客户被骗了，可是任凭我们怎么劝说他都不听。最终我们不得已采取了“拖延战术”——以系统故障为由请他次日再来，同时联系其亲属并请求民警上门劝阻。第二天来时他带着儿子的电话录音，这才相信那是诈骗。那一刻，我既感到欣慰，又深感无力：金融反诈不能只靠拦，更要靠防。

不同年龄段、不同职业的群体，面临的诈骗风险也不同，为了避免群众碰到五花八门的诈骗手段，我们录制金融反诈宣传视频到社交平台进行宣传，喊着朗朗上口的反诈宣传语走进客户家中，举办金融反诈小剧场进入学校…… 

同时，推行“精准反诈”：对老年人，我们重点讲解“保健品诈骗”“养老投资陷阱”等针对老年人的骗局，教他们如何与子女商量再做决定；对学生群体，我们着重揭露“校园贷”“刷单诈骗”等陷阱，培养他们理性的消费观念和财务意识；对企业财务人员，我们组织专场培训，讲解“冒充老板诈骗”等专业骗局，提升他们的风险防范能力。

经过不断的努力，反诈宣传取得了显著成效。最直观的变化是：来网点咨询可疑电话的客户多了，紧急拦截诈骗汇款的成功案例多了，群众的反诈意识明显提高了。更让我们欣慰的是，许多曾经受过骗或者差点受骗的群众，现在主动加入反诈宣传队伍，用自己的经历警示他人。这种“传帮带”的效应，让反诈知识形成了良性传播。

十年一瞬，反诈从单向宣传走向全民互动。从粗糙的传单到精准的短信提醒，从线下讲座到线上直播，从个人警惕到技术赋能，变化天翻地覆。而我也从懵懂的潜在受害者，成长为有防范意识和传播能力的反诈志愿者，这条路没有终点，诈骗手段也在“进化”，反诈工作也需不断升级。反诈工作不是一蹴而就的，每一次成功拦截受骗资金都需要社会各方的努力。反诈之路，道阻且长，只要越来越多人愿意成为反诈路上的同行者，我们就能织起一张坚实的防护网。下一个十年，我仍会是这场持久战的参与者，因为守护来之不易的安宁，是我们对时代最好的回应。