正安农信联社：成功守住客户三万元血汗钱！

近日，客户帅某匆匆踏入正安农信联社解放街分社，要求支取现金三万元。根据反诈工作要求，在柜员依规查询账户明细时发现异常：这3万元实为本社贷款资金，而就在三小时前，帅某已贷出并支取现金0.5万元。这一反常现象立即触动了工作人员的警觉。

柜员询问帅某资金用途时，帅某起初非常抵触，仅反复强调“我要用钱”，却始终说不清楚具体用途。柜员对此更加确信这事有“诈”，不断通过真实的受骗案例向客户提醒常见诈骗手段，并强调向陌生账户转账需格外谨慎。在持续引导下，帅某终于吐露了实情：“我……我要去解冻银行卡……要转3万元进去才行啊！”当被追问解冻为何需转钱时，他情绪越发焦躁：“取给我就行了！别管！要不给我提升额度！”其手指开始颤抖地划动手机。

客户经理立即上前来到客户身旁，与柜员默契配合，耐心安抚客户保持冷静。最终，帅某将手机递给工作人员，真相令人心惊：他刷视频时被低息贷款广告吸引，下载“还呗APP”申请了2万元。获批后提现失败，“客服”以操作失误为由，诱骗他扫码下载“小助理”APP，并索要3万元“解冻资金”。工作人员当即判定为电信诈骗，火速向运营主管汇报并联系反诈中心。

等待民警期间，工作人员结合近期反诈案例，详细拆解此类诈骗套路。帅某如梦初醒，捂脸痛悔：“原来是这样！我微信、支付宝已转给他们1万了！不是你们劝住我，这3万又没了！”最终，反诈中心民警抵达现场并带走帅某开展后续相关工作。此次解放街分社凭借高度警觉与高效联动，成功为客户止损3万元。当前电信诈骗不仅吞噬存款，更将黑手伸向贷款资金，危害升级。解放街分社将持续强化全员反诈意识，在与每一位客户对接时，都将反诈知识宣传融入业务办理全过程，做到宣传无死角，提醒不松懈，筑牢守护百姓“钱袋子”的金融防火墙——因为您的财富安全，始终是我们最深的牵挂。