正安农信联社：柜台窗口那一方天地守护着暮年安稳

城关信用社营业厅内，年近七旬的吴大爷额头渗着汗珠，紧攥着汇款单，执意要将三万元汇入一个陌生账户。我们工作人员接过单据，敏锐地捕捉到老人频频望向手机的焦灼神色——那急促的铃声正从老人紧握的手机里尖锐地响起，屏幕上“平台客服”四字不断闪烁。

吴大爷平日爱在网上淘些实用物件，此次看中一款“特效”按摩仪，没承想却接到“客服”电话，称系统故障，必须火速补缴三万元“保证金”，否则“不仅收不到货，账户也会被冻结”。对方在电话里语速急促，威逼利诱，吴大爷被催得六神无主，唯恐迟了半刻，账户便化为乌有。

我们工作人员仔细查看单据，收款方赫然是个人账户，与所谓“平台”毫无瓜葛。更令人生疑的是，老人对汇款用途闪烁其词，只反复念叨着“客服催得紧”。此时，电话又一次响起，工作人员果断示意老人接听并点开免提——话筒里立刻传来急不可耐地催促：“钱汇了吗？抓紧啊！系统马上锁死！”那焦躁的声调如无形之手，几乎要将老人推入深渊。

我们工作人员不再犹豫，果断暂停了业务办理，温言安抚老人“别急，安全要紧”。网点运营主管联系反诈中心紧急核实该账户状态，当反诈民警在视频中明确告知此乃典型，老人的儿子也气喘吁吁赶到时，吴大爷望着儿子焦急的脸，又看看银行工作人员笃定而关切的目光，才如梦初醒。

临别时，老人眼中惊魂未定，但更多是劫后余生的暖意。银行柜台窗口那一方天地，守护的岂止是金钱？它更托起老人晚年生活沉甸甸的安宁与尊严。在那扇明亮的玻璃窗后，有目光如炬，有行动如盾，夕阳余晖下的“钱袋子”与暮年安稳，才真正得以安然无恙。