工行遵义播州支行：将文明镌刻在行动中

国旗下的坚守与传承

“贺叔叔，麻烦你来看一下旗杆拉绳，有点生锈了，怕升旗的时候不好用。”办公室小汪喊道。在工行遵义播州支行的三楼办公室外，有一个不大不小的平台，竖着一根9米高的国旗旗杆。

自1994年搬迁至现址，工行遵义播州支行便以一种特殊的方式表达对党和国家的热爱。每周一的升旗仪式是播州支行的传统。从那时起，无论春夏秋冬、严寒酷暑，每周一清晨，支行员工都会整齐列队，举行庄重的升旗仪式。国歌奏响，五星红旗在晨曦中缓缓升起，那一刻，每一位员工的心中都充满了对国家的热爱和对金融事业的执着。

“升旗仪式现在开始，奏国歌。”三十一年来，这句口令延续至今，而飘扬的五星红旗也从未间断。从最初的几位员工，到如今的队伍，从第一代旗手到如今的第十代旗手，这面旗帜见证了播州支行几代人的成长，也见证了他们对理想信念的坚守与传承。基层党总支书记吴泽昌说：“我们每周一坚持的升旗仪式，是想让大家从鲜红的五星红旗中，接受红色洗礼，牢记初心使命。”这面旗帜，不仅是一种仪式，更是一种精神的象征，它时刻提醒着每一位播州工行人，要心怀祖国，服务人民。

以客户为中心的坚守

2020年，受疫情影响，网点尚未恢复正常营业。一天下午，运营主管蒋方萍巡查完ATM刚回到家，就接到一位老年客户的求助电话。老人想给远在武汉当护士的孙女寄压岁钱，但不太会使用自助机具。蒋方萍在电话里听出老人的焦急，她深知这笔压岁钱是老人的一片心意。于是，她一路小跑赶到网点，耐心地指导老人使用ATM，成功完成了汇款。老人的脸上露出了欣慰的笑容，而蒋方萍也用她的行动诠释了播州支行“以客户为中心”的服务承诺。

播州支行充分发挥党总支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，累计向中国青少年发展基金会、湖北省红十字会捐款近2万元，为抗疫贡献了自己的力量。“我无法现场为战疫做什么，只希望我的绵薄之力能够帮助到同胞，愿他们早日康复。”听闻疫情后，80多岁的退休老党员莫宗和戴上口罩，主动来到播州支行办公室，将500元捐款交到支部，用实际行动表达了自己的爱心。播州支行还为区疾控中心、人民医院及辖内各医疗卫生机构共22家单位3700余人免费办理了“新冠肺炎疫情”团体意外保险，保额共计7.4亿元，为抗疫一线医护人员的健康安全提供了及时保障。

从身边小事做起

六一儿童节到帮扶村慰问儿童是该行长期坚持下来的传统。从2016年开始，每年六一支行都会来到帮扶村上水村与留守儿童相聚一起，为孩子们送去温暖。志愿者们走进充满童真的课堂，与孩子们分享金融知识的故事。孩子们总会好奇地与志愿者们互动，校园里充满了温馨和欢笑。何同学说：“志愿者姐姐每次来，都会给我们带来有趣的故事，我喜欢和她们一起学习。”

除了关心关爱村里的留守儿童，在遵义播州支行挂帮党员李世明的心中，还有个未了的心结，那就是村民老赵家的老屋。第一次到老赵家，看见他破烂不堪、摇摇欲坠的房屋，他心里很是担忧。那是三间40年前建的土墙房，屋顶严重渗漏，没有窗户遮风，炕上铺盖残破，于是他心生一个大胆的想法——为老赵盖房。

考虑到老赵家屋子的宅基地纠纷、经济困难、运输建筑材料等等困难，李世明不畏路途遥远泥泞、多次走访协调，争取贫困户安置补贴，解决建筑材料、交通运输等多个难题，还亲自上阵帮手，老赵家的房子一天天地飞速盖了起来。经过一番辛苦，如今老赵家的新房盖起来了，房前屋后干净了，生活物品摆放整齐了。住进新房的第一天，老赵眼眶湿润地握住李世明的手说：“自从有了你们的支持，盖房的钱筹好了，兄弟间亲情升温了，我的心里比喝了蜜还甜，所有的话语都不说了，只想真心地说一声感谢！”

从爱心公益到乡村振兴，国旗下的三十余载，变的是不同时期的任务，不变的是责任和使命，在五星红旗的照耀下，播州工行人跨越一个又一个历史时期，用实际行动诠释了对党和国家的热爱，对客户的负责，对社会的担当。他们通过理想信念教育，坚守初心使命；通过践行社会主义核心价值观，传递正能量；通过优质服务，赢得客户信任；通过履行社会责任，彰显大行担当；通过良好的内部管理和企业文化建设，打造了一个团结奋进的团队。

如今，播州支行获得省级文明单位、总行级文明单位的荣誉，这是每个支行员工多年来努力的最好证明。但这只是一个新的起点，播州支行的员工们将继续在文明的道路上砥砺前行。他们将继续迎着清晨的第一缕曙光，循着红旗飘扬的方向，以永不懈怠的精神面貌，书写奋进新时代的美好篇章。在未来的日子里，播州支行将继续把文明镌刻在行动中。