情系桑榆晚 服务解民忧——汇川农商银行板桥支行为行动不便老人提供上门金融服务

近日，汇川农商银行板桥支行工作人员走进辖区多位行动不便的老人家中，为他们提供贴心的上门金融服务，切实解决辖区老年人行动不便的实际困难。

“真是给你们添麻烦了！村里的人说要用社保卡领养老金，我们不懂，他又走不出去，还得麻烦你们费心帮我们办好”。娄山关村红丰组村民葛大爷的妻子指着行动不便的葛大爷，激动地对工作人员说道。红丰组是娄山关村最偏远的一个组，葛大爷今年73岁，因中风导致半边瘫痪行动不便，躺在床上已多年，现在急需激活社保卡领取有关补助和养老金。在得知葛大爷家情况后，板桥支行立即安排两名工作人员开展上门服务。通过工作人员现场核验身份信息，悉心指导客户填写资料后，很快便为葛大爷办理了社保卡激活业务。

从葛大爷家出来，板桥支行工作人员又立即赶到袁奶奶家，袁奶奶今年84岁，因年老体衰不能行动，长期卧床。其孙女告诉我行工作人员，袁奶奶因接到社区通知需要激活社保卡领取高龄补贴，但她行动不便不能前往，在家非常着急。板桥支行了解情况后，立即承诺为袁奶奶上门办理社保卡激活业务。看到激活后的社保卡，袁奶奶紧锁的眉头终于慢慢舒展，连连道谢。

随着我国老龄化的不断加深，农村地区行动不便的老年人办理金融业务确实面临诸多困难。长期以来，汇川农商银行深入贯彻金融“五篇大文章”发展理念，将养老金融作为重要发力点，始终践行“金融为民”的服务理念，积极开展“适老化”金融服务。通过优化网点适老设施、简化业务流程等举措，为年老客户提供便捷服务；同时针对特殊客户群体开展上门服务，将金融服务延伸至田间地头、百姓家中。这种零距离的金融服务关怀，不仅让普惠金融的阳光温暖了每一个需要关爱的角落，切实解决了部分特殊客户的困难需求，更以实际行动推动养老金融高质量发展，让我们的金融服务更具温度，更有温情，更得民心，为做好金融“五篇大文章”贡献基层金融力量。