为什么？这家支行今年已两次被当地反诈中心点名

在全民反诈攻坚战中，贵州遵义习水支行以专业能力和责任担当屡立战功。继今年1月成功拦截一笔网络电信诈骗后，该行近日再获习水县打击治理电信网络新型违法犯罪协调机制办公室表扬信，其构建的“科技+人工+警银”三维防控体系引发行内关注。

科技赋能精准拦截。“当客户交易涉及诈骗资金时，则会触发我行的‘天网’模型预警，这为我们的工作带来了很大的帮助。”支行运营主管说道。该平台通过建立涉诈数据库，对可疑交易实施快速响应，当柜面接收到预警后，运营主管可立即在反诈一体化系统进行核实，进一步帮助柜面人员分析客户交易风险。

人工防线显担当。“发现异常不仅要靠系统，更需要工作人员的责任心和专业判断。”大堂经理回忆最近拦截案例时仍心有余悸。面对上当受骗后执拗的客户，工作人员严格按照“三问二看一核对 ”的标准流程进行操作，当发现客户可能遭遇电信网络诈骗时，立即停止汇款，并耐心且专业地为客户讲解电信网络诈骗案例，为客户挽回损失。

联防联控创机制。“电信网络诈骗案例在日常的工作中并不少见，但我们的查询范围有限，很多信息仍需要反诈中心配合，因此，在遇到相关难题时，我们都会积极联系反诈中心共同阻截。”该支行行长表示。警银联动机制的建立，是守护当地老百姓“钱袋子”的有力举措，同时，也织密了反诈防护网。

随着两封“被点名”的表扬信的到来，这支金融卫士团队激情高涨，并表示，将用专业与温度守护百姓“钱袋子”，为构建全民反诈新格局贡献金融力量。