桐梓农商银行高桥支行：翻越“最后一公里”开展零距离金融服务

3月6日，农历二月初，春寒料峭，73岁的赵学勤一直在家门口等候桐梓农商银行高桥支行的工作人员上门为其父亲激活社保卡。

高桥支行工作人员在开展系统数据比对定期筛查时，了解到赵学勤父亲的社保卡没有激活，于是通过村委会联系到赵学勤。赵学勤接到电话后激动地说：“正为这个事情发愁呢，真的太感谢你们了！”

赵学勤的父亲已经90多岁，因从家里到镇上的路又陡又滑，加上年事已高，无法前往镇上办理社保卡激活。

因老人家严重耳背，无法很好地配合业务办理，工作人员半蹲在地上，不断变换方位指导老年人。经过十多次耐心尝试后终于通过了人脸识别验证，完成了社保卡激活，成功解决了赵学勤及其父亲的难题。老人拿着已成功激活的社保卡不断摩挲，眼角的笑容里也盛满了笑意。随后，支行工作人员谢绝了赵学勤一家的盛情挽留，踏上回到支行的路。

今年以来，高桥支行已十余次开展这样的服务，先后为十余位遗忘密码、卡片丢失、余额查询的老年客户开展了上门服务，不断将贵州农信的温情与温度送到老百姓家中，一次次翻越“最后一公里”开展零距离金融服务，彻底打通了普惠金融服务“最后一步路”。