道真农商银行积极开展“3·15”金融消费者权益保护宣传教育活动

为深入贯彻落实党的二十大精神，践行金融工作的政治性、人民性，切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，道真农商银行组织开展了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。 

线上线下齐发力，营造浓厚宣传氛围。道真农商银行采取线上线下相结合的方式，广泛开展宣传活动。一方面，将营业网点作为宣传主阵地，利用LED屏滚动播放宣传标语，并设置咨询台，安排专人向客户发放宣传折页，讲解金融知识，解答客户疑问。并通过员工走进社区、商圈、企业等，开展集中宣传活动，通过摆放宣传摊位、发放宣传资料、现场讲解等方式，向社会公众普及金融知识，宣传金融支持政策，提升消费者风险防范意识。另一方面，通过官方微信公众号针对“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，发布风险提示，揭露常见套路和危害，提高社会公众的警惕性，提醒社会公众远离非法金融活动，保护自身财产安全。

践行金融为民理念，切实维护消费者权益。道真农商银行始终将维护消费者合法权益放在首位，通过在营业网点醒目位置公布投诉电话、投诉流程等信息，安排专人负责受理和处理消费者投诉。同时，推出了一系列为民办实事举措，在营业网点设置“爱心窗口”，配备老花镜、急救包等适老服务措施，方便老年客户和特殊人群办理业务，组织员工上门为行动不便的客户提供金融服务。

此次活动，切实有效提升了社会公众的金融素养和风险防范意识，对维护金融消费者的合法权益和营造安全放心的金融消费环境，展现了道真农商银行的使命担当。下一步，将继续坚持以人民为中心的发展理念，不断提升金融服务水平，为促进消费升级、推动高质量发展道真实践贡献力量。