农行遵义道真支行为盲人客户贷来“光明”

近日，农行遵义道真支行营业部成功为一位盲人客户办理了一笔个人贷款业务，标志着该行在无障碍金融服务领域迈出了重要一步。此次服务不仅体现了该行对特殊群体的关怀，也为更多残障人士享受便捷、平等的金融服务提供了示范。

杨先生是一位视力障碍者，多年来一直经营一家盲人按摩店。随着业务的扩展，他计划购置新的设备并扩大店面，但由于视力障碍，他在办理贷款时遇到了诸多不便。在了解农行与道真县残联联合开展金融助残服务后，杨先生抱着试一试的心态找到该行工作人员，在了解到杨先生的困境与需求后，与县残联积极沟通并通过农行“e推客”残联贷款推荐场景推送贷款需求。随即该行第一时间为杨先生上门办理贷款，并提供了全程语音指导，帮助杨先生完成了贷款申请的每一步流程。最终，杨先生成功获得了贷款，解决了资金问题。

“以前总觉得办理贷款是一件很困难的事情，尤其是对于我们视力障碍者来说，很多流程都不方便。但农行的服务让我感受到了真正的关怀和尊重。他们的工作人员耐心细致，全程用语音指导我操作，每一步骤都详细为我讲解。现在我的店铺可以顺利扩大规模了，非常感谢他们！”杨先生激动地说道。

该网点负责人表示：“我们始终坚信，金融服务不应因身体条件的不同而有所差异。此次成功为盲人客户办理贷款，是我们践行金融包容理念的重要一步。未来，农行遵义道真支行将继续优化无障碍服务，为更多特殊群体提供便捷、平等的金融服务。”